Performance Analyst - Consultor Sênior

TIM Brasil; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A TIM Brasil busca um analista de desempenho que será responsável por avaliar as ações implementadas, identificar oportunidades de melhoria e construir dashboards automatizados. O candidato ideal deve ter formação superior e habilidades em SQL, além de experiência em análise de KPIs. A empresa oferece diversos benefícios que asseguram o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Programa de Benefícios Flexíveis

Assistência Médica e Odontológica

Vale Alimentação e/ou Refeição

Participação nos Lucros

Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

Qualificações

• Atuação com Bases em SQL.
• Experiência em análise de KPIs.
• Habilidade na construção de dashboards.

Responsabilidades

• Analisar o desempenho das ações implementadas.
• Acompanhar resultados e performance dos canais.
• Desenvolver relatórios/dashboard automatizados.

Conhecimentos

SQL

Análise de KPIs

Construção de Dashboards

Formação académica

Superior completo em Administração de empresas, Análise de Dados, Estatística ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Main responsibilities

Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer oportunidades de melhoria.

Principais Atividades

• Acompanhar periodicamente resultados e performance dos canais;

• Identificar novas soluções e oportunidades com base nos desvios de comportamento nas diferentes jornadas;

• Compreender o problema, executar análises e conclusões, comunicar percepções e recomendações de forma clara e eficiente;

• Desenvolver relatórios/dashboard automatizados;

• Criar e monitorar KPIs ou métricas calculadas;

• Extrair Bases em SQL para Confecção de Painéis e Dashboards;

• Coordenar e construir apresentações executivas com as análises e diagnósticos para a liderança.

Requirements and skills

Requisitos e formação

• Atuação com Bases em SQL;

• Construção de Dashboards;

• Análise de KPIs e direcionamentos de ações para alavancar resultado;

• Superior completo em Administração de empresas, Análise de Dados, Estatística ou áreas correlatas.

Additional information

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

* Extensível a dependentes legais