Página da Vaga | Support Benefits Cards - Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade Santana

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brazil busca profissionais para atendimento ao cliente, oferecendo suporte e esclarecimento de dúvidas sobre serviços de cartões de benefícios. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades em comunicação e empatia. A empresa oferece um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Auxílio Funeral

Auxílio Criança Especial

Auxílio Transporte Escolar

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias/Práticas Esportivas

Parcerias Educacionais com descontos em cursos

Plano de Carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Título de Eleitor e comprovante de conclusão do Ensino Médio.
• Preferencialmente residir na Zona Norte de São Paulo/Guarulhos.

Responsabilidades

• Esclarecer dúvidas e registrar solicitações.
• Resolver problemas e direcionar demandas.
• Registrar atendimento em sistema, cumprindo metas de qualidade.

Conhecimentos

Comunicação articulada

Empatia

Postura cordial

Uso eficiente do tempo

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Está é uma grande oportunidade para você!!

Nosso atendimento está voltado a oferecer assistência para questões relacionadas às dúvidas e auxílio na plataforma, aos usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira.

O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão que o cliente possa ter.

Buscamos pessoas com brilho nos olhos por apoiar nossos clientes, garantir que façamos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Venha fazer parte do nosso time!!

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!

• Esclarecer dúvidas;
• Registrar solicitações;
• Resolvendo problemas;
• Direcionar as demandas para os setores quando necessário;
• Registrar atendimento em sistema, cumprindo as metas de qualidade e indicadores estabelecidos.

Requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e, para os rapazes, Certificado de Dispensa Militar (Reservista);
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Uso eficiente do tempo;
• Preferencialmente residir na Zona Norte de São Paulo/Guarulhos ou ter fácil acesso ao metrô.

Horário de Trabalho

• Entrada a partir das 07:00 com saída até 23:00

Jornada de Trabalho

180 hrs mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingo

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Criança Especial;
• Auxílio Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
• Parcerias Educacionais com descontos em cursos;
• Plano de Carreira.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.