Página da Vaga | Especialista em Atendimento Receptivo CRA (Grupo Educacional) - Unidade Santan[...]

Atento Brazil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade incrível para quem deseja fazer a diferença no atendimento ao aluno! Esta posição oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde a empatia e a boa comunicação são essenciais. Os colaboradores terão a oportunidade de atuar em diversos canais de atendimento, como voz, chat e WhatsApp, com a possibilidade de transição para o home office após uma avaliação de performance. Além disso, a empresa oferece benefícios atrativos, incluindo descontos em cursos de graduação, assistência odontológica e um plano de carreira. Venha fazer parte de um time que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos colaboradores!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição/alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Assistência Odontológica

Descontos em Academias

Descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Comunicação eficaz e empatia são essenciais.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar e resolver as necessidades do aluno de forma objetiva.
• Utilizar sistemas para registrar e aplicar atendimentos.
• Encantar o aluno e gerar valor para a marca.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Atendimento ao Cliente

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Temos oportunidade de emprego chegandooooo...

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

O nosso atendimento ao aluno será por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp e Retenção) de atendimento.

Além disso, depois do período de experiência os funcionários podem virar para HOME OFFICE após avaliação de performance, e a marca também oferece um desconto exclusivo para novos estudantes (até 90% nos cursos de graduação).

Venha conferir!!

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-DG2

Main responsibilities

• O especialista precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução resolutiva e objetiva, conforme procedimento vigente;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Foco para encantar o aluno e deixar ele satisfeito, gerando valor para a marca.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Possuir empatia e acolhimento;
• Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
• Conhecimentos básicos em informática.

Additional information

Salário

R$1.518,00

Horário de Trabalho

• Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado, domingo e feriados nacionais.

Possibilidade de HOME OFFICE após avaliação de performance e período de experiência.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família +;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Após experiência, Descontos de até 90% instituições Kroton;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:Rua Voluntários da Pátria, 300, Santana, São Paulo/SP, CEP: 02010-000.