Job description
Já pensou em trabalhar em uma empresa do segmento financeiro, que tem como propósito transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro?
Venha fazer parte da nossa Central de Relacionamento!
Main responsibilities
Venha fazer parte do nosso time de Operações, com as responsabilidades de:
- Você será responsável pelo atendimento receptivo dos clientes que querem obter solicitações de resgates e irá assessorá-los para que as movimentações dos recursos sejam mais estratégicas realizando assim, a permanência do cliente e de seus recursos.
Requirements and skills
Formação/ Experiência
- Desejável Graduação completa em Administração, Economia, Marketing ou áreas afins;
- Desejável Certificação Profissional ANBIMA CPA 10/20 e/ou FBB100;
- Experiência em Mercado financeiro em funções de Consultoria, Corretagem e de análises, centrais de relacionamento de alta complexidade, operações de vendas, retenção de seguros, previdência complementar.
Conhecimentos Específicos/ Habilidades
- Será responsável por executar atividades de retenção de planos de previdência a fim de evitar a saída de reservas da Cia para demais congêneres;
- Ter raciocínio lógico, inteligência emocional, excelente comunicação, ser organizado em suas atividades, saber trabalhar sob pressão, ter controle na execução de follow-ups dia, ter capacidade de multiplicar conhecimento;
- Proporcionar consultoria de alto nível, com foco na geração de permanência/fidelização de nossos clientes, realizar negociações que estejam conectadas ao propósito do cliente e da BrasilPrev;
- Atuar no dia/dia com Senso de prioridade, empatia, inteligência emocional e analítica, autonomia, resiliência, focando na entrega dos objetivos que estiverem em vigência;
- Compartilhar com toda equipe estratégias de retenção que estiverem trazendo resultado;
- Segmentar e responder todas as dúvidas dos clientes pelos nossos canais de atendimento como telefone e e-mail;
- Registrar informações dos atendimentos e andamento das negociações no sistema Salesforce.
Entendimento do Negócio
- Desejável conhecimento do segmento de Previdência Privada, Seguros e/ou Instituição Financeira, no que se refere à legislação, operação e produtos.
Additional information
Pacote de Benefícios
- Vale Alimentação e Vale Refeição
- Seguro de Vida - Brasilseg
- Seguro de Saúde - Bradesco
- Seguro Odontológico (opcional) - BBDental
- Plano de Previdência Brasilprev (opcional)
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Auxílio Creche/Babá
- Programa de Participação dos Resultados (PPR)
- Vale Transporte / Auxílio Fretado
- Day Off de um dia no mês de seu aniversário
- Gympass e Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradores
- Flexibilidade na Jornada de Trabalho e banco de horas
- Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil
- Plataforma e-learning de treinamentos
- Trabalho híbrido (até 02 dias de home office semanal)