Página da Vaga | Analista de Processos Pleno (Eficiência Vendas) I Modelo Hibrido

Fast Shop S/A; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Fast Shop, uma referência no varejo brasileiro, procura um Analista de Processo Pleno que atue na eficiência de vendas. Este cargo é essencial para identificar, padronizar e otimizar processos que aumentarão a satisfação do cliente. O profissional terá acesso a um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e um pacote de benefícios atrativo.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Transporte

Wellhub

Assistência Funerária

Universidade Corporativa

Descontos em Instituições de Ensino

Qualificações

• Formação superior nas áreas mencionadas.
• Domínio de Excel intermediário e PowerPoint.
• Experiência com ferramentas de modelagem de processos.

Responsabilidades

• Atuar na identificação e melhoria contínua dos processos de vendas.
• Analisar e redesenhar as jornadas de venda para uma experiência mais fluida.
• Implantar boas práticas relacionadas aos processos de vendas e atendimento.

Conhecimentos

Excel

PowerPoint

Power BI

Análise de dados

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração

Ensino Superior Completo em Engenharia de Produção

Ensino Superior Completo em Engenharia Industrial

Ensino Superior Completo em Processos Gerenciais

Ensino Superior Completo em Economia

Ferramentas

Bizagi

Visio

Lucidchart

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.

A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe.Estamos em busca de um(a) Analista de Processo Pleno com foco em Eficiência Vendas.

O que oferecemos?

-Uma equipe apaixonada e dedicada.

-Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.

-Oportunidades reais de progresso na carreira.

-Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.

Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.

#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!

Main responsibilities

Responsabilidades

Atuar na identificação, padronização e melhoria contínua dos processos de vendas e atendimento, contribuindo para o aumento da eficiência operacional e da experiência do cliente. Apoiar as áreas Comercial e de Operações por meio da análise crítica de dados, mapeamento de jornadas e implantação de boas práticas, garantindo a execução estruturada e consistente das estratégias de loja.

Atribuições

• Realizar o mapeamento, padronização e melhoria contínua dos processos comerciais, abrangendo a venda de produtos e serviços.
• Analisar e redesenhar as jornadas de venda sob a ótica do cliente e do vendedor, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente.
• Implantar boas práticas relacionadas aos processos de vendas, atendimento ao cliente e operação de loja, alinhadas às diretrizes da companhia.
• Desenvolver fluxogramas, manuais e procedimentos operacionais utilizando metodologias como BPM, SIPOC ou similares, garantindo padronização e escalabilidade.
• Atuar em parceria com as áreas de Operações e Comercial em projetos voltados à eficiência de vendas, aumento da produtividade e cumprimento de SLAs de atendimento.

Requirements and skills

Formação

• Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia Industrial, Processos Gerenciais, Economia ou áreas correlatas.

Qualificações

• Excel (nível intermediário)– Domínio de fórmulas como PROCV e recursos de análise de dados, como Tabelas Dinâmicas.
• PowerPoint (nível intermediário)– Criação de apresentações estruturadas e visualmente atrativas para comunicação de resultados e propostas.
• Power BI (nível básico)– Navegação e interpretação de dashboards e relatórios interativos.
• Ferramentas de modelagem de processos– Experiência com ferramentas como Bizagi, Visio e Lucidchart para mapeamento e otimização de processos.
• Metodologias de melhoria contínua (nível básico)– Conhecimento de práticas como PDCA, Lean e Kaizen voltadas à eficiência operacional e eliminação de desperdícios.

Additional information

Remuneração:Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.

Horário de Trabalho:Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.

Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e da sua tranquilidade com cobertura médica e odontológica de qualidade.

Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos para facilitar o acesso aos cuidados com a saúde.

Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família em todas as fases da vida.

Vale Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia a dia com comodidade e praticidade.

Wellhub: Acesso a academias e diversas modalidades esportivas para promover sua saúde física e bem-estar.

Assistência Funerária: Apoio especializado e acolhimento em momentos delicados.

Programa QualiFast: Nosso programa de saúde e bem-estar oferece atendimento nutricional, psicológico (com sessões de psicoterapia via Wellz), atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde (APS), programa especial para gestantes (Primeiros Passos) e educação financeira por meio do Saber Financeiro.

Universidade Corporativa SaberFast: Plataforma online com treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da sua carreira.

Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Incentivo ao seu crescimento acadêmico e profissional com condições especiais em cursos e graduações.