Página da Vaga | Atendente de Call Center

Brasilseg; Franca; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dedicado para atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por interagir com clientes através de várias plataformas, garantindo um atendimento de qualidade e resolvendo dúvidas sobre os produtos oferecidos. A posição oferece um ambiente de trabalho dinâmico e a oportunidade de contribuir para o sucesso da equipe. Com benefícios abrangentes e um compromisso com o desenvolvimento profissional, esta é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer em uma carreira gratificante e impactante no setor de seguros.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Falecimento

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

13ª Cesta de Alimentação

Seguro de Vida em Grupo

Estacionamento gratuito

Auxílio Creche e/ou Babá

Qualificações

• Atendimento ao cliente em diversas plataformas.
• Experiência em vendas é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes internos e externos com qualidade.
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática básica

Experiência com vendas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas informatizados

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, WhatsApp, etc), ligações receptivas e ativas.

Main responsibilities

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

• Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
• Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
• Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
• Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
• Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos;
• Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
• Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;
• A partir de 18 anos;
• Informática básica;
• Experiência com vendas será um diferencial.

Additional information

Como cuidamos de você:

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Falecimento;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• 13ª Cesta de Alimentação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Estacionamento gratuito;
• Auxílio Creche e/ou Babá;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Gympass;
• Day off para comemorar seu aniversário;
• Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.