Página da Vaga | Assistente de Qualidade e Treinamento

Ituran Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e telemetria em São Paulo está buscando um Assistente de Qualidade e Treinamento. O candidato ideal terá experiência anterior em funções administrativas e estará em cursos superiores relacionados. As responsabilidades incluem monitorar ligações de vendas e criar materiais de treinamento. São oferecidos benefícios como assistência médica e auxílio estudo.

Serviços

Salário compatível

Vale Alimentação ou Refeição

Assistência médica

Convênio odontológico

TotalPass: convênio com rede de academias

Auxílio estudo

Qualificações

• Experiência anterior como Assistente (Administrativo, BackOffice, Treinamento ou Qualidade).
• Domínio intermediário do pacote Office.
• Interesse genuíno e afinidade com áreas de vendas e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Monitorar ligações de vendas e atendimento.
• Aplicar feedbacks construtivos com foco na melhoria contínua.
• Criar e revisar materiais de treinamento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Análise

Formação académica

Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Tecnologia, Jornalismo ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Canva

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Há mais de 24 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses valores nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um Assistente de Qualidade e Treinamento.

Descrição da função:

O Assistente de Treinamento e Qualidade – Vendas será responsável por apoiar a equipe na elevação da performance comercial, garantindo que os consultores compreendam a jornada do cliente, apliquem as melhores práticas de abordagem e negociação, e mantenham alto padrão de qualidade nas interações. Atuará na análise de ligações, aplicação de feedbacks e desenvolvimento de materiais para capacitação e melhorias nos atendimentos relacionados ao Skill de atendimento, alinhados às estratégias de vendas e retenção de clientes.

Principais responsabilidades:

1. Monitorar ligações de vendas e atendimento, garantindo aderência aos scripts e processos estabelecidos;
2. Aplicar feedbacks construtivos com foco na melhoria contínua da performance dos colaboradores;
3. Realizar auditorias de ligações para identificar oportunidades de aprimoramento no discurso comercial;
4. Atualizar e controlar os dados de monitoria e relatórios da área;
5. Criar e revisar materiais de treinamento (formação inicial, comportamental, campanhas e alinhamentos estratégicos);
6. Apoiar e orientar os colaboradores, reforçando procedimentos e informações atualizadas;
7. Organizar métricas e dados comerciais para apresentações de resultados;
8. Manter os reports da área atualizados e organizados.

Requisitos desejáveis:

• Experiência anterior como Assistente (Administrativo, BackOffice, Treinamento ou Qualidade);

Requisitos e qualificações desejadas:

• Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Tecnologia, Jornalismo ou áreas correlatas;
• Domínio intermediário do pacote Office, com foco em PowerPoint, além de familiaridade com ferramentas de design como Canva;
• Proatividade e autonomia para desenvolver e executar atividades com responsabilidade;
• Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir ideias de forma clara e objetiva;
• Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua;
• Interesse genuíno e afinidade com áreas de vendas e atendimento ao cliente.

Benefícios:

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Convênio odontológico
• TotalPass: convênio com rede de academias
• Auxílio estudo (existem regras para solicitação)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que oferecem descontos em cursos

Quer saber mais sobre a Ituran no Brasil?

Assista ao vídeo e entenda por que somos uma das melhores empresas para se trabalhar, segundo a pesquisa GPTW. #somosdenovo

LOCAL DE TRABALHO: Chácara Santo Antônio – Zona Sul – SP

Somos um empregador de oportunidades iguais. Todas as decisões de emprego são tomadas sem consideração de raça, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência, condição médica, gravidez, estado civil, entre outros fatores protegidos por lei.

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Acreditamos que toda inovação é liderada por pessoas. Por isso, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e seguro, onde podemos inovar e descobrir novas possibilidades.

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