Página da Vaga | Analista de Infraestrutura Jr

CredSystem; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CredSystem, uma empresa de soluções financeiras, está em busca de um Analista de Infraestrutura Jr para atuar no planejamento e controle das operações de TI. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico a clientes internos e externos, gerenciar processos e propor melhorias contínuas. Se você tem ITIL Foundation e disponibilidade para atuar em 6x1, venha fazer parte da nossa equipe.

Qualificações

• Irá realizar atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone.
• Deve entender as necessidades dos clientes para oferecer o melhor atendimento.
• Responsável pela análise e proposta de soluções de melhoria contínua.

Responsabilidades

• Planejar, controlar e monitorar a produção e operações de TI.
• Gerir e controlar processos com segurança da informação e backups.
• Elaborar e executar rotinas de produção e implantar novos processos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Monitoração

Atendimento ao cliente

Formação académica

ITIL Foundation

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta paraAnalista de Infraestrutura Jr, em aberto.

Main responsibilities

Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e operações de TI.

Atendimento ao cliente (Suporte técnico).

Está sob as responsabilidades elaborar e executar as rotinas de Produção, implantação de novos processos, analisar e propor soluções de melhoria contínua, bem como desenvolver novas funcionalidades para área.

Gerir e controlar os processos com controle de tempos e segurança da informação (Backups).

Requirements and skills

ITIL Foundation

Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas.

Entende a necessidade do cliente / chamado, para, assim, oferecer o melhor atendimento.

Monitoração

Additional information

Disponibilidade para trabalhar em 6x1 e finais de semana (sábado ou domingo).