OPERATIONS ANALYST I | LOAN PROCESSING HUB MG

Inter; Belo Horizonte; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-refeição

Plano de saúde

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá

Job summary

Inter, em Belo Horizonte, procura profissional para atuar no time de Imobiliário. Você realizará análise e conformidade de documentos, acompanhará entregas de BPOs, conduzirá treinamentos e identificará oportunidades de melhoria contínua dos processos.

São desejáveis experiência com Crédito Imobiliário, IA aplicada a operações e gestão de indicadores. A função exige perfil organizado, proativo e foco em resultados, com boa comunicação entre áreas.

Qualifications

• Formação em Administração, Economias ou Engenharia de Produção.
• Conhecimento em Crédito Imobiliário e IA aplicada a processos.
• Experiência em mapeamento e melhoria de processos.
• Capacidade analítica para identificação de gargalos.

Responsibilities

• Gerenciar e acompanhar operações das BPOs.
• Monitorar a qualidade e o andamento da esteira de processos.
• Acompanhar propostas de Crédito Imobiliário.
• Identificar gargalos e propor melhorias contínuas.
• Apoiar definição e acompanhamento de indicadores operacionais.
• Garantir alinhamento entre áreas envolvidas.
• Orientar o time nas rotinas operacionais.
• Acompanhar desempenho de parceiros terceiros.
• Contribuir para eficiência operacional e experiência do cliente.
• Apoiar na implementação de boas práticas e padronização.

Skills

Administração

Economia

Engenharia de Produção

Crédito Imobiliário

Inteligência Artificial

Melhoria Contínua

Análise

Gestão Operacional

Comunicação

Organização

Indicadores de Performance

Education

Administração

Ciências Econômicas (Economia)

Engenharia de Produção

Job description

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do time de Imobiliário, atuando na análise e conformidade de documentos, no acompanhamento das entregas das BPOs, na realização de treinamentos e na identificação de oportunidades de melhoria contínua dos processos.

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil's first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people's lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do time de Imobiliário, atuando na análise e conformidade de documentos, no acompanhamento das entregas das BPOs, na realização de treinamentos e na identificação de oportunidades de melhoria contínua dos processos.

No seu dia a dia, você vai:

• Gerenciar e acompanhar as operações realizadas pelas BPOs.Monitorar a qualidade e o andamento da esteira de processos.Atuar no acompanhamento de propostas de Crédito Imobiliário.Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos processos da área.Apoiar na definição e acompanhamento de indicadores operacionais.Garantir alinhamento e comunicação entre as áreas envolvidas.Orientar e apoiar o time nas rotinas e demandas operacionais.Acompanhar o desempenho dos parceiros terceiros e atuar na melhoria da performance.Contribuir para a eficiência operacional e para a experiência dos clientes internos e finais.Apoiar na implementação de boas práticas e padronização de processos.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Formação em Administração; Ciências Econômicas (Economia); Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Crédito Imobiliário.Conhecimento em Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos e operações.Experiência com mapeamento e melhoria contínua de processos.Capacidade analítica para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.Habilidade em gestão e acompanhamento operacional.Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas e parceiros.Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.Conhecimento em gestão de indicadores e performance operacional será um diferencial.

Desejáveis:

• Inglês intermediário.
• Vivência em empresas do segmento financeiro.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);