OPERATIONS ANALYST I | LOAN PROCESSING HUB MG

Inter Carreiras; Belo Horizonte; On-site; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Sala de Amamentação

Job summary

Inter está compondo o time de Imobiliário em Belo Horizonte para atuar na análise e conformidade de documentos, acompanhando entregas das BPOs e treinando equipes. O objetivo é identificar oportunidades de melhoria de processos e aumentar a eficiência operacional.

A posição envolve monitorar a qualidade do fluxo de trabalho, acompanhar propostas de Crédito Imobiliário e manter o alinhamento entre áreas, com foco em resultados e experiência do cliente interno e final.

Qualifications

• Formação em Administração; Ciências Econômicas (Economia); Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Crédito Imobiliário.
• Conhecimento em Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos e operações.
• Experiência com mapeamento e melhoria contínua de processos.
• Capacidade analítica para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.
• Habilidade em gestão e acompanhamento operacional.
• Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas e parceiros.
• Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.

Responsibilities

• Gerenciar e acompanhar as operações realizadas pelas BPOs.
• Monitorar a qualidade e o andamento da esteira de processos.
• Atuar no acompanhamento de propostas de Crédito Imobiliário.
• Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos processos da área.
• Apoiar na definição e acompanhamento de indicadores operacionais.
• Garantir alinhamento e comunicação entre as áreas envolvidas.
• Orientar e apoiar o time nas rotinas e demandas operacionais.
• Acompanhar o desempenho dos parceiros terceiros e atuar na melhoria da performance.
• Contribuir para a eficiência operacional e para a experiência dos clientes internos e finais.
• Apoiar na implementação de boas práticas e padronização de processos.

Skills

Administração de empresas

Economia

Engenharia de Produção

Crédito Imobiliário

Inteligência Artificial (IA) aplicada

Mapeamento de processos

Análise de dados

Gestão operacional

Comunicação

Education

Graduação em Administração

Graduação em Ciências Econômicas

Graduação em Engenharia de Produção

Tools

Nenhum instrumento específico

Job description

Belo Horizonte, MG

Conheça o Inter

Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do time de Imobiliário, atuando na análise e conformidade de documentos, no acompanhamento das entregas das BPOs, na realização de treinamentos e na identificação de oportunidades de melhoria contínua dos processos.

No seu dia a dia, você vai:

Gerenciar e acompanhar as operações realizadas pelas BPOs.

Monitorar a qualidade e o andamento da esteira de processos.

Atuar no acompanhamento de propostas de Crédito Imobiliário.

Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos processos da área.

Apoiar na definição e acompanhamento de indicadores operacionais.

Garantir alinhamento e comunicação entre as áreas envolvidas.

Orientar e apoiar o time nas rotinas e demandas operacionais.

Acompanhar o desempenho dos parceiros terceiros e atuar na melhoria da performance.

Contribuir para a eficiência operacional e para a experiência dos clientes internos e finais.

Apoiar na implementação de boas práticas e padronização de processos.

Obrigatórios:

• Formação em Administração; Ciências Econômicas (Economia); Engenharia de Produção ou áreas correlatas;

Conhecimento em Crédito Imobiliário.

Conhecimento em Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos e operações.

Experiência com mapeamento e melhoria contínua de processos.

Capacidade analítica para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.

Habilidade em gestão e acompanhamento operacional.

Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas e parceiros.

Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.

Conhecimento em gestão de indicadores e performance operacional será um diferencial.

• Inglês intermediário.
• Vivência em empresas do segmento financeiro.
• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);