Operational Excellence Specialist

PedidosYa; Buenos Aires; Presencial; BRL 3105 - 4485; Tempo integral

Resumo da oferta

PedidosYa busca un Especialista de Operational Excellence para su equipo de Supermercados de Quick Commerce en Argentina. Tu misión es garantizar la eficiencia del modelo en tiempos, siendo owner del flujo de la orden en picking, packing y entrega al rider para maximizar la productividad en tienda mediante mejoras de procesos y herramientas.

Analizarás indicadores clave, auditarás prep times, optimizarás el flujo end-to-end y desarrollarás dashboards robustos para visibilizar el rendimiento por

Qualificações

• Profesional de carreras como ingeniería, administración de empresas, economía, ciencia de datos, ciencias exactas o afines.
• +2 años de experiencia en posiciones similares. (Performance Operations, Supply Chain, Workforce Management)
• Dominio avanzado de Excel/GSheets y SQL (excluyente). Experiencia con herramientas de visualización (DataStudio/Tableau) y deseable conocimiento en softwares de gestión de turnos (tipo Orquest).
• Experiencia en el uso de herramientas de IA Generativa (Gemini, ChatGPT, Claude) para la automatización de procesos y análisis de datos.
• Perfil proactivo y con autonomía, fuerte orientación al análisis de información. Capacidad para transformar grandes volúmenes de datos en decisiones accionables.

Responsabilidades

• Liderar la performance operativa de la vertical, monitoreando y optimizando indicadores clave: ST, PT, DT, Lates, AWT.
• Auditar y mejorar la lógica de seteo de prep times para asegurar promesas de entrega.
• Ajustar y eficientizar el flujo de picking y packing end-to-end para identificar causas raíz de órdenes fallidas y ejecutar planes de acción.
• Desarrollar e implementar procesos para la mejora continua del picking y packing (layout, multipicking, balanzas, estaciones, nuevos carros).
• Analizar iniciativas de alto impacto y proponer mejoras en el flujo (Fast Picking, early orders, big orders).
• Construir y mantener dashboards que visibilicen el estado del negocio en tiempo real y detectar top offenders por sucursal.
• Generar mesas de trabajo con otras áreas para seguimiento de proyectos y comunicación con stakeholders.

Conhecimentos

Excel/GSheets

SQL

DataStudio/Tableau

Orquest

IA Generativa

Analytical thinking

Formação académica

Ingeniería / Administración / Economía / Ciencia de datos

Ferramentas

Orquest

Descrição da oferta de emprego

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en Latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Job Description

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando un perfil para el rol de Operational Excellence Specialist para nuestro equipo de Supermercados de Quick Commerce en Argentina.

Tu misión es garantizar la eficiencia del modelo en lo que refiere a tiempos, siendo owner del flujo físico de la orden en términos de picking, packing y entrega al rider maximizando la productividad en tienda mediante la mejora de procesos y herramientas.

• Liderar la performance operativa de la vertical, monitoreando y optimizando indicadores clave: Starting Time (ST), Picking Time (PT), Delivery Time (DT), Lates, Awaiting Time (AWT).
• Auditar y mejorar la lógica de seteo de prep times actuales para asegurar promesas de entrega competitivas y cumplibles.
• Ajustar y eficientizar el flujo de picking y packing actual de la orden end-to-end para identificar causas raíz de órdenes fallidas y ejecutar planes de acción correctivos.
• Desarrollar e implementar procesos innovadores para la mejora continua del picking y packing (ej: layout de tiendas, multipicking, balanzas en carros, pickers fijos en estaciones, implementación de nuevos carros, eficiencias en reemplazos, revisión del embolsado, revisión de zonas de despacho a nivel estructural, impresora de etiquetas).
• Analizar la implementación de iniciativas de alto impacto, proponiendo mejoras en el flujo. (ej: optimización de la fuerza operativa en tienda con Fast Picking, análisis y revisión de early orders, análisis y revisión de big orders).
• Construir y mantener dashboards robustos que permitan visibilizar el estado del negocio en tiempo real y detectar top offenders por sucursal.
• Generar mesas de trabajo con otras áreas para seguimiento de proyectos, construyendo vías de comunicación efectivas con diferentes stakeholders.

Qualifications

• Profesional de carreras como ingeniería, administración de empresas, economía, ciencia de datos, ciencias exactas o afines.
• +2 años de experiencia en posiciones similares. (Performance Operations, Supply Chain, Workforce Management)
• Dominio avanzado de Excel/GSheets y SQL (excluyente). Experiencia con herramientas de visualización (DataStudio/Tableau) y deseable conocimiento en softwares de gestión de turnos (tipo Orquest).
• Experiencia en el uso de herramientas de IA Generativa (Gemini, ChatGPT, Claude) para la automatización de procesos y análisis de datos.
• Perfil proactivo y con autonomía, fuerte orientación al análisis de información. Capacidad para transformar grandes volúmenes de datos en decisiones accionables.

Additional Information

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

La diversidad de talento potencia nuestra cultura y organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.