Operadora de Telemarketing Ativo - PR

Avalyst - Garantia Digital de Aluguel; Brasil; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Avalyst está recrutando para a função de Operador de telemarketing, com atuação na área de cobrança. O profissional realizará contatos com clientes inadimplentes, buscando negociar débitos e regularizar pagamentos, registrando tudo no CRM.

Exige-se ensino médio completo ou superior cursando; comunicação clara, disciplina e foco em soluções. Horário de trabalho compatível com regime integral, em regime presencial no Brasil.

Qualificações

• Experiência em atendimento e cobrança.
• Habilidade de lidar com clientes inadimplentes.
• Boa comunicação escrita e verbal.

Responsabilidades

• Realizar contato telefônico com clientes inadimplentes, visando negociação e regularização de débitos.
• Negociar valores, prazos, descontos e condições de pagamento.
• Registrar histórico de negociações no CRM/discador.
• Emitir boletos, links de pagamento ou encaminhar acordos conforme procedimento interno.
• Realizar follow-up de promessas de pagamento não cumpridas.
• Cumprir metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade de atendimento.
• Seguir normas do Código de Defesa do Consumidor e LGPD.

Conhecimentos

Comunicação

Disciplina

Foco em solução

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando (Admin/Contábeis ou áreas afins)

Descrição da oferta de emprego

Na Avalyst, a gente acredita que trabalhar com propósito muda tudo. O que nos move é fazer a diferença na vida das pessoas, facilitando o processo de locação e transformando o jeito de alugar no Brasil. Com tecnologia e empatia, tornamos o aluguel mais leve, mais justo e mais acessível para todos. Aqui, cada ideia conta. Cada projeto tem impacto real. E cada pessoa que entra no time ajuda a construir o futuro de um mercado que está evoluindo. Somos curiosos, inquietos e apaixonados por criar soluções que conectam pessoas, simplificam processos e geram oportunidades. Se você busca um lugar onde possa aprender, crescer e fazer parte de algo maior, o seu lugar é aqui. Vem ser Avalyster. Fazer a diferença também pode ser o seu propósito. Definição: Responsável pelas atividades de cobrança, contato com clientes inadimplentes, atualização das informações e documentos necessários para cobrança. Responsabilidades: Realizar contato telefônico (ativo e/ou receptivo) com clientes inadimplentes, visando negociação e regularização de débitos. Negociar valores, prazos, descontos e condições de pagamento dentro dos limites de alçada estabelecidos pela empresa. Registrar em sistema (CRM/discador) o histórico de negociações, acordos firmados, promessas de pagamento e status de cada devedor. Emitir boletos, links de pagamento ou encaminhar formalização de acordos conforme procedimento interno. Realizar follow-up de promessas de pagamento não cumpridas. Cumprir metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade de atendimento. Seguir rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor e da regulamentação sobre cobrança (Lei n 14.181/2021 Lei do Superendividamento, e normas do Banco Central/SUSEP quando aplicável), evitando práticas abusivas, ameaças, contato em horários não permitidos, etc. Encaminhar casos de contestação, fraude ou reclamação formal para setor jurídico/supervisão. Manter sigilo sobre dados pessoais e financeiros dos clientes, em conformidade com a LGPD. Participar de treinamentos sobre técnicas de negociação, atualizações de políticas de cobrança e compliance. Atendimento aos canais: Blip, Go To, tickets e demais canais de comunicação com os clientes; Estudar, ler, ouvir podcasts, participar de palestras, eventos, reuniões e outros momentos de aprendizado e desenvolvimento. Requisitos necessários: Ensino médio completo ou superior cursando em Administração, Contábeis, ou árens afins; Experiência na área de atendimento e cobrança. Comunicação oral e escrita; Disciplina, eficiência e foco em solução. Horário: Segunda a sexta das 11:40 as 19:00hrs

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Operador de telemarketing

Empresa

Avalyst

Atua com atividades de cobranças.

Ramo

Serviços

(FB)