Operador Técnico (N1) | Banco de Talentos DF

Vert Analytics; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vert Analytics está procurando um Operador Técnico (Suporte N1) para integrar sua equipe. O profissional será responsável pelo atendimento e suporte técnico a usuários, manutenção de hardware e software, além da instalação de sistemas. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja crescer em um ambiente colaborativo, esta pode ser a oportunidade ideal. A vaga é presencial em Brasília.

Qualificações

• Graduação completa ou em andamento na área de TI.
• Experiência em atendimento a usuários.
• Conhecimentos básicos em redes e informática.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico.
• Prestar suporte a hardware, software e rede.
• Executar manutenção básica em estações de trabalho.

Conhecimentos

Atendimento a usuários

Suporte a sistemas operacionais Windows

Pacote Office

Instalação e configuração de softwares

Conhecimento básico de redes

Formação académica

Graduação na área de TI ou Ensino médio completo com Curso Técnico em informática

Ferramentas

GLPI

OTRS

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo.

Estamos em busca de um OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N1) para compor o nosso time.

Atenção:

• Essa vaga faz parte do nosso banco de talentos. Analisamos todos os currículos com atenção e, caso seu perfil esteja alinhado com futuras oportunidades, entraremos em contato.
• Por se tratar de uma vaga presencial, pedimos que candidatos residam no estado/local da oportunidade.
  
  

Requisitos

Buscamos um profissional com:

• Graduação completa ou em andamento na área de TI (ou Ensino médio completo com Curso Técnico em informática)
• Atendimento a usuários (presencial, telefone, chat ou e-mail)
• Suporte a sistemas operacionais Windows (e às vezes Linux/macOS)
• Pacote Office (instalação, configuração e suporte básico)
• Instalação e configuração de softwares
• Suporte a impressoras, scanners e periféricos
• Troca de hardware básico (HD, memória, etc.)
• Conhecimento básico de redes (IP, DNS, DHCP, cabeamento)
• Uso de ferramentas de help desk (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.)
  
  

Atividades e Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial ou remoto)
• Prestar suporte a hardware, software, rede e periféricos
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos
• Apoiar usuários no uso do pacote Office e ferramentas corporativas
• Realizar manutenção básica em estações de trabalho e impressoras
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory
• Acompanhar rotinas de backup e funcionamento de sistemas
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário
• Manter documentação e procedimentos atualizados
  
  

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer com a Vert, cadastre-se e venha com a gente!