Operador Técnico (N1) | Banco de Talentos DF

VERT; Brasília; Presencial; BRL 25.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação e comunicação, com mais de 25 anos de mercado, busca um Operador Técnico para suporte N1. O profissional atuará no atendimento a usuários e na manutenção de sistemas, além de garantir a operação dos serviços de TI. Espera-se que o candidato tenha formação na área de TI e conhecimentos práticos em suporte e atendimento.

Qualificações

• Graduação em TI ou Ensino Médio com Técnico em informática.
• Experiência em suporte a sistemas e atendimento a usuários.
• Conhecimento em instalação e configuração de hardware e software.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico.
• Prestar suporte a hardware, software e rede.
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos.

Conhecimentos

Atendimento a usuários

Suporte a sistemas operacionais Windows

Pacote Office

Instalação e configuração de softwares

Suporte a impressoras

Conhecimento básico de redes

Uso de ferramentas de help desk

Formação académica

Graduação completa ou em andamento na área de TI

Ensino médio completo com Curso Técnico em informática

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo.

Estamos em busca de um OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N1) para compor o nosso time.

Atenção:

• Essa vaga faz parte do nosso banco de talentos. Analisamos todos os currículos com atenção e, caso seu perfil esteja alinhado com futuras oportunidades, entraremos em contato.
• Por se tratar de uma vaga presencial, pedimos que candidatos residam no estado/local da oportunidade.

Requisitos

Buscamos um profissional com:

• Graduação completa ou em andamento na área de TI (ouEnsino médio completo com Curso Técnico em informática)
• Atendimento a usuários (presencial, telefone, chat ou e-mail)
• Suporte a sistemas operacionais Windows (e às vezes Linux/macOS)
• Pacote Office (instalação, configuração e suporte básico)
• Instalação e configuração de softwares
• Suporte a impressoras, scanners e periféricos
• Troca de hardware básico (HD, memória, etc.)
• Conhecimento básico de redes (IP, DNS, DHCP, cabeamento)
• Uso de ferramentas de help desk (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.)

Atividades e Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial ou remoto)
• Prestar suporte a hardware, software, rede e periféricos
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos
• Apoiar usuários no uso do pacote Office e ferramentas corporativas
• Realizar manutenção básica em estações de trabalho e impressoras
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory
• Acompanhar rotinas de backup e funcionamento de sistemas
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário
• Manter documentação e procedimentos atualizados

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer com a Vert, cadastre-se e venha com a gente!