Operador de Telemarketing

Confidencial; São Miguel dos Campos; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Vale alimentação/refeição

Job summary

A vaga da vagas.sc em Alagoas está buscando profissional para atendimento ao cliente por telefone, oferecendo suporte, informações e soluções. O colaborador executará chamadas ativas e receptivas, mantendo comunicação cordial e buscando cumprir metas de atendimento e qualidade.

O papel exige ensino médio completo e valoriza experiência anterior em atendimento ao cliente, com CNH como diferencial e conhecimento básico de Pacote Office.

Qualifications

• Ensino médio completo, obrigatório.
• CNH diferencial.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office é um diferencial.
• Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte.
• Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação.
• Acompanhar e realizar retorno aos clientes quando necessário.
• Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas.
• Seguir scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa.
• Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos.
• Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação.
• Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes.
• Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.

Skills

Atendimento ao Cliente

Comunicação verbal

Telefone

Relacionamento interpessoal

CNH

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição da Vaga

• Empresa de grande porte, atuando em todo o estado de Alagoas.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte;
• Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação;

• Acompanhar e realizar o retorno aos clientes quando necessário;
• Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas;
• Seguir os scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa;
• Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos;
• Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação;

• Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes;
• Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo (Obrigatório);
• CNH – (Diferencial);
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)
• Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.

Informações Adicionais

• Salário compatível com o mercado.
• Seguro de vida.
• Vale alimentação/refeição.