OPERADOR DE TELEMARKETING

Infraestrutura; São Miguel dos Campos; Vor Ort; BRL 18.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de vida

Vale alimentação/refeição

Zusammenfassung

Infraestrutura em São Miguel dos Campos/AL busca profissionais para atendimento ao cliente, com atuação por telefone, fornecendo informações, tirando dúvidas e oferecendo suporte de qualidade. A posição exige Ensino Médio completo e oferece salário compatível com o mercado, benefícios como seguro de vida e vale alimentação/refeição, além de oportunidades de desenvolvimento.

Experiência prévia é desejável, conhecimento intermediário em Pacote Office é um diferencial, e a empresa mantém foco em

Qualifikationen

• Ensino Médio Completo (Obrigatório).
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.

Aufgaben

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte;
• Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação;
• Acompanhar e realizar o retorno aos clientes quando necessário;
• Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas;
• Seguir os scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa;
• Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos;
• Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação;
• Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes;
• Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.

Kenntnisse

Pacote Office (intermediário)

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Workplace: São Miguel dos Campos - AL São Miguel dos Campos - AL

Job type: Full-time employee Full-time employee

• Empresa de grande porte, atuando em todo o estado de Alagoas.
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte;
• Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação;
• Acompanhar e realizar o retorno aos clientes quando necessário;
• Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas;
• Seguir os scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa;
• Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos;
• Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação;
• Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes;
• Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.
• Ensino Médio Completo (Obrigatório);
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)
• Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.
• Salário compatível com o mercado.
• Seguro de vida.
• Vale alimentação/refeição.