Operador de Telemarketing

Jobbol; São José dos Campos; On-site; BRL 18,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Auxílio Creche

Job summary

A Winover, especialista em recuperação de crédito, busca Operador de Telemarketing para atuação em São José dos Campos (Jardim Aquarius). O(a) profissional realizará atendimento, cobrança e negociação, seguindo scripts e normas da operação.

Experiência não é necessária, ensino médio completo é desejável, com jornada meio-período e atuação presencial. Benefícios: vale-refeição, vale-transporte, convênios médico e odontológico, auxílio creche.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Sem experiência.

Responsibilities

• Realizar contato e atendimento aos clientes para cobrança e negociação de débitos.
• Propor acordos conforme as regras estabelecidas.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações relacionadas às cobranças e negociações.
• Negociar acordos com clientes conforme as condições estabelecidas.
• Emitir boletos por e-mail e aplicativos de mensagens.
• Registrar ocorrências e ações realizadas durante os atendimentos no sistema.
• Classificar e tabular as demandas conforme prioridade e criticidade.
• Seguir scripts, procedimentos e padrões de atendimento da empresa.
• Cumprir normas e procedimentos administrativos da operação.

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Call Center busca profissional Operador de Telemarketing em São José dos Campos (Jardim Aquarius). Mais que um Contact Center, a Winover é especialista em Recuperação de Crédito. A empresa atua com Cobrança Convencional, Digital, Mesa de Crédito e SAC. Composta desde 2004 e com crescimento anual da ordem de 25% a 30%, a Winover atua com padrão World Class atendendo aos principais segmentos de mercado, com estrutura e capacidade para absorver qualquer tipo, tamanho e/ou complexidade de operações/carteiras.

Responsabilidades

• Realizar contato e atendimento aos clientes para cobrança e negociação de débitos.
• Propor acordos conforme as regras e procedimentos estabelecidos.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações relacionadas às cobranças e negociações.
• Negociar acordos comerciais com os clientes conforme as condições estabelecidas.
• Emitir e enviar boletos por e-mail e aplicativos de mensagens.
• Registrar as ocorrências e ações realizadas durante os atendimentos no sistema.
• Classificar e tabular as demandas conforme o nível de prioridade e criticidade.
• Seguir os scripts, procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.
• Realizar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail ou telefone.
• Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.
• Manter o sigilo das informações relacionadas às atividades realizadas.
• Atuar visando ao cumprimento e superação das metas estabelecidas.
• Atuações anteriores em Atendente de SAC, Representante de Vendas, Consultor de Atendimento ou Agente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Sem experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.625,28
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Auxílio Creche

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Jacareí, Jambeiro, Caçapava ou Santa Branca também são considerados para esta vaga.
• Período: Meio-período
• Jornada: De segunda a sábado. Turno da manhã: das 08:00 às 14:20. Turno da tarde: das 14:30 às 20:50.