Operador de Telemarketing

Grupo Zelo; Santa Luzia; In loco; BRL 20.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Grupo Zelo atua como uma das maiores redes de serviços funerários do Brasil, com mais de 4.000 colaboradores e atuação em mais de 150 cidades, oferecendo cuidado, acolhimento e dignidade às famílias.

Estamos em Santa Luzia, MG, buscando profissionais para atuação 100% presencial com foco no atendimento ao cliente, suporte pós-venda e conferência de dados de contratos.

Competenze

• Atender aos chamados dos clientes com registro de informações no sistema interno.
• Realizar ligações para clientes para atividades de pós-vendas e encaminhar demandas para solução.
• Conferir dados do contrato do plano funerário para conformidade com serviços contratados.
• Conferir dados dos clientes para otimizar o trabalho do vendedor e assegurar retidão das informações.

Mansioni

• Realizar ligações para clientes para atividades de pós-vendas e encaminhar a demanda para solução.
• Atender aos chamados dos clientes, registrando informações no sistema interno.
• Sanar dúvidas dos clientes, mantendo a boa imagem da empresa.
• Conferir dados do contrato do plano funerário para conformidade com os serviços contratados.
• Conferir dados dos clientes para otimizar o trabalho do vendedor e assegurar a exatidão das informações.

Conoscenze

Estratégia de vendas ativa

Habilidades de atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Formazione

Ensino Médio completo

Descrizione del lavoro

Temos orgulho de fazer parte de um time com mais de 4.000 colaboradores, atuando em sinergia em mais de 150 cidades. Somos protagonistas na construção da maior empresa de serviços funerários do país, levando cuidado, acolhimento e dignidade para milhares de famílias todos os dias.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

• Realizar ligações para clientes para atividades de pós-vendas, encaminhando, se for o caso, a demanda identificada para solução envolvendo outras áreas da empresa.


• Atender aos chamados dos clientes, registrando as informações e dados no sistema interno da empresa.


• Sanar dúvidas dos clientes, realizando interações assertivas, zelando pela boa imagem da empresa.


• Conferir dados do contrato do plano funerário, assegurando que os dados cadastrados nos sistemas estejam em conformidade com os serviços contratados.


• Conferir dados dos clientes com o objetivo de otimizar o trabalho do vendedor, certificando-se da retidão das informações.

O QUE PRECISAMOS:

• Ensino Médio completo

DESEJÁVEL:

• Estratégia de vendas ativa

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Regime de contratação: CLT


• Modalidade: 100% presencial


• Local: Santa Luzia - São Benedito