Operador de Telecobrança

RHQZ GESTAO ORGANIZACIONAL; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Premiações atrativas

Vale-transporte (VT)

Vale-refeição (VR) ou vale-alimentação

Plano odontológico

Telemedicina

TotalPass

Parceria com o Sesc

Auxílio-creche para crianças de até 1 

Descontos em restaurantes e institui0

Job summary

A RHQZ GESTAO ORGANIZACIONAL procura um Operador de Telecobrança para atuar na cobrança ativa de débitos, seguindo scripts, políticas e procedimentos da empresa.

O candidato realizará sondagem da situação financeira do cliente, apresentará opções de negociação e registrará tudo nos sistemas, com metas de produtividade, conversão e qualidade, em regime atual de trabalho.

Responsibilities

• Realizar contato ativo para negociação de débitos.
• Efetuar cobranças conforme scripts, políticas e procedimentos estabelecidos.
• Realizar sondagem e identificação da situação financeira do cliente.
• Apresentar opções de negociação disponíveis e registrar os acordos realizados.
• Registrar corretamente as informações e tratativas nos sistemas.
• Cumprir metas de produtividade, conversão, recuperação e qualidade.
• Esclarecer dúvidas relacionadas aos débitos e condições de pagamento.
• Seguir as normas internas, políticas de segurança e procedimentos da operação.

Job description

OPERADOR DE TELECOBRANÇA

Número de vagas: 15

Salário: R$1625,33

Benefícios

• Premiações atrativas
• Vale-transporte (VT)
• Vale-refeição (VR) ou vale-alimentação (VA)
• Plano odontológico
• Telemedicina
• TotalPass
• Parceria com o Sesc
• Auxílio-creche para crianças de até 1 ano
• Descontos em restaurantes e instituições de ensino

Horário de trabalho: SEG/SEX 08:00/16:12 ou 09:00/17:12 a depender da disponibilidade de vaga.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo para negociação de débitos.
• Efetuar cobranças conforme scripts, políticas e procedimentos estabelecidos.
• Realizar sondagem e identificação da situação financeira do cliente.
• Apresentar opções de negociação disponíveis e registrar os acordos realizados.
• Registrar corretamente as informações e tratativas nos sistemas.
• Cumprir metas de produtividade, conversão, recuperação e qualidade.
• Esclarecer dúvidas relacionadas aos débitos e condições de pagamento.
• Seguir as normas internas, políticas de segurança e procedimentos da operação.