Operador de Teleatendimento- Receptivo | Operadora de Saúde

Konecta Brasil

Osasco

On-site

BRL 17,000 - 20,000

Full time

10 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

TotalPass e Wellhub

Cartão Bullla

Credencial SESC

Descontos em faculdades

Parcerias com parques

Job summary

A Konecta Brasil oferece oportunidades de atuação em atendimento receptivo para beneficiários de planos de saúde, com foco em clareza, empatia e solução de problemas. O profissional atuará recebendo ligações, orientando sobre coberturas e serviços, e registrando dados no sistema.

Requisitos: ensino médio completo, disponibilidade para trabalhar em esquema 6x1 e interesse em desenvolver carreira em um ambiente dinâmico. Oferecemos benefícios robustos e oportunidades de crescimento.

Qualifications

Ensino médio completo é requisito.
Não é necessário ter experiência prévia no segmento.
Experiência em suporte/atendimento ao cliente é diferencial.
Boa comunicação escrita e verbal é essencial.

Responsibilities

Atender beneficiários de operadora de saúde por telefone.
Esclarecer dúvidas sobre coberturas, rede credenciada e autorizações.
Registrar informações no sistema e acompanhar solicitações.
Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário.
Garantir atendimento ágil, humano e de qualidade.

Skills

Boa comunicação

Empatia

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Boa escrita

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Informática básica

Pacote Office

Sistemas de atendimento

Job description

Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.

Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.

Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.

Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.

Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

Main responsibilities

Objetivo da Função: Atendimentoreceptivo de beneficiários de uma operadora de saúde. Será responsável porreceber ligações, esclarecer dúvidas sobre coberturas, rede credenciada, autorizações de procedimentos, exames, consultas, internações e demais serviços oferecidos pelo plano de saúde, garantindo um atendimento ágil, humanizado e de qualidade. Também realizará o registro das informações em sistema, acompanhamento de solicitações e direcionamento de demandas para as áreas responsáveis quando necessário.

Esclarecimentodedúvidassobreosserviços;
Orientaçãonousoenasconfiguraçõesdosaplicativos;
Tratamentoeregistrodereclamações;
Apoioemproblemasrelacionadosacorridas,pagamentos,cadastrosesegurança;
Encaminhamentodecasosparaasáreasresponsáveisquandonãohouversoluçãoimediata;
Comunicaçãoclara,cordialeobjetiva,garantindoocorretoregistrodecadaatendimento.

Requirements and skills

Escolaridade

Ensino Médio Completo

Experiência

Nãoé necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade deaprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultadosda equipe.
Experiênciacom suporte, atendimento ao cliente, telemarketing ou callcenter, será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas

Conhecimentos básicos de informática;
Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas;
Conhecimento do Pacote Office (nível básico);
Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações;
Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita;
Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes;
Capacidade analítica e foco na resolução de problemas;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos e lidar com diferentes demandas;
Comprometimento com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Additional information

Remuneração

Salário: R$ 1625,28

Benefícios

Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade.
Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas.
Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar.
Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia.
Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família.
Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses.
TotalPass e Wellhub para incentivar hábitos saudáveis com acesso a academias, aplicativos de bem-estar, nutrição e muito mais.
Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado para mais flexibilidade financeira.
Credencial SESC para aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer.
Descontos em faculdades e instituições de ensino para investir no seu desenvolvimento profissional.
Parcerias com parques e opções de entretenimento para curtir momentos especiais com quem você ama.