Operador de Teleatendimento - Sac | Centro/SP

Konecta Brasil

São Paulo

Presencial

BRL 17.000 - 20.000

Jornada completa

14 días+

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Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

TotalPass/Welhub

Cartão Bullla

Credencial SESC

Descontos em faculdades

Parcerias com parques

Descripción de la vacante

Konecta está recrutando para atuar no atendimento ao cliente, com foco em esclarecer dúvidas sobre produtos, contratos e serviços.

O profissional atua com registro de atendimentos, análise de demandas e encaminhamento de solicitações, buscando soluções de acordo com os procedimentos da empresa. Serviço em horário variável, com oportunidades de desenvolvimento.

Formación

Ensino Médio Completo.
Vontade de aprender e contribuir para a equipe.
Experiência em vendas/atendimento é diferencial.

Responsabilidades

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e contratos.
Registrar atendimentos nos sistemas da empresa com precisão.
Analisar demandas dos clientes e buscar soluções seguindo procedimentos.
Encaminhar solicitações às áreas responsáveis e acompanhar os protocolos de atendimento.
Tratar reclamações, sugestões e solicitações com foco na satisfação do cliente.
Garantir comunicação clara, empática e profissional durante o atendimento.

Conocimientos

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Organização

Resolução de problemas

Proatividade

Foco no cliente

Educación

Ensino Médio Completo

Herramientas

Informática básica

Pacote Office

Sistemas de atendimento

Descripción del empleo

Job description

Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência.

Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.

Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.

Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.

Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.

Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

Main responsibilities

Objetivo da função: Vocêatenderáchamadasreceptivas,dandosuporteaosclientesqueestãocomdúvidassobrefinanciamento,trocadadatadevencimentodoboleto,comonavegarnoPortaldoCliente.

Seu dia a dia será:

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, processos e solicitações em geral;
Registrar atendimentos e informações nos sistemas da empresa de forma adequada e precisa;
Analisar as demandas apresentadas pelos clientes e buscar soluções conforme os procedimentos estabelecidos;
Direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário, acompanhando os protocolos de atendimento;
Atuar na tratativa de reclamações, sugestões e solicitações, sempre com foco na resolução e satisfação do cliente;
Garantir uma comunicação clara, empática e profissional durante todo o atendimento;

Requirements and skills

Escolaridade

Ensino Médio Completo

Experiência

Nãoé necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade deaprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultadosda equipe.
Experiênciacom vendas, atendimento ao cliente, telemarketing ou callcenter,será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas

Conhecimentos básicos de informática;
Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas;
Conhecimento do Pacote Office (nível básico);
Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações;
Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita;
Empatia e escuta ativa;
Organização e atenção aos detalhes;
Capacidade de resolução de problemas;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Foco na satisfação e experiência do cliente.

Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Additional information

Remuneração

Salário: R$ 1.625,28

Remuneração variável atrelada ao desempenho, reconhecendo seus resultados e dedicação.

Benefícios

Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade.
Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas.
Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar.
Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia.
Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família.
Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses.
TotalPass e Wellhub para incentivar hábitos saudáveis com acesso a academias, aplicativos de bem-estar, nutrição e muito mais.
Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado para mais flexibilidade financeira.
Credencial SESC para aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer.
Descontos em faculdades e instituições de ensino para investir no seu desenvolvimento profissional.
Parcerias com parques e opções de entretenimento para curtir momentos especiais com quem você ama.