Operador de Teleatendimento Novos Elos

Grupo Fleury

São Paulo

On-site

BRL 22,000 - 36,000

Full time

47 hours ago

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Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-transporte

Auxílio-creche

Bolsa-auxílio

Job summary

Grupo Fleury procura recepcionista/atendente para atuar na recepção de clientes, auxiliando no agendamento de exames e orientando sobre procedimentos.

O candidato ideal demonstra empatia, excelente comunicação e paixão por um atendimento de excelência, trabalhando presencialmente no CAC com disponibilidade para escala 6x1.

Qualifications

Demonstrar cuidado e empatia em todas as interações com clientes e colegas.
Excelente comunicação verbal e escrita em ambiente de atendimento.
Disposição para trabalhar presencialmente no CAC, seguindo a escala 6x1.

Responsibilities

Receber e atender clientes com cordialidade e atenção, buscando superar expectativas.
Realizar agendamento de exames, transmitindo informações de forma clara e completa.
Esclarecer dúvidas e orientar sobre procedimentos para a realização de exames.
Cumprir metas diárias de qualidade de atendimento e de desempenho do grupo.
Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, compartilhando conhecimentos.

Skills

Empatia

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Presencial

Job description

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a Área

Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.

Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance!

Principais Atividades

Receber e atender nossos clientes com cordialidade e atenção, buscando sempre superar suas expectativas.
Por sermos uma empresa que presta serviço em saúde diagnóstica, essa pessoa precisará realizar o agendamento de exames, garantindo que todas as informações necessárias sejam transmitidas de forma clara e completa aos clientes.
Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre os procedimentos para a realização dos exames.
Para execução das atividades, serão aplicadas metas diárias que garantem a qualidade do trabalho individual e do Grupo! Essas metas nos ajudam a alcançar uma boa percepção de atendimento em nosso cliente.
Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, compartilhando conhecimentos e aprendendo com seus colegas.

Buscamos Alguém Que Apresente

Alinhamento com o nosso propósito de cuidar das pessoas, demonstrando cuidado e empatia em todas as interações.
Paixão por oferecer um atendimento de excelência, colocando o cliente no centro de todas as ações.
Desejo de aprender e se desenvolver continuamente, buscando sempre novas formas de aprimorar o atendimento.
Valorização do trabalho em equipe e da troca de conhecimento para o crescimento individual e do grupo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no CAC, seguindo a escala 6x1

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações Da Vaga

Modelo de Trabalho: Presencial

Localização: Rua Federação Paulista de Futebol, nº 777, Barra Funda (próximo ao Metrô Barra Funda)

Carga Horária: 180 horas mensais, escala 6x1 (com folgas aos sábados ou domingo, conforme a demanda da central)

Horário de Trabalho: De acordo com a disponibilidade de vagas (essa informação será fornecida na convocação para a primeira etapa).

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar

Assistência médica e odontológica para você e sua família;
Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e Estabilidade

Previdência privada;
Seguro de vida.

Facilidades Para o Dia a Dia

Vale-Alimentação;
Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
Auxílio-Creche;
Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e Educação

Plataforma de ensino;
Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.

Benefícios