OPERADOR DE TELEATENDIMENTO- CREA/MG

Wyntech; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale Refeição/Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Treinamento e Desenvolvimento

Job summary

A Wyntech está com vaga para atendimento ao público em Belo Horizonte, atuando por telefone, e-mail e plataformas digitais, fornecendo informações sobre os serviços do CREA‑MG e orientando profissionais e empresas. Você registrará demandas em sistemas internos, encaminhará solicitações e apoiará cadastros, com foco em atendimento cordial, resolutivo e em conformidade com normas institucionais.

A posição oferece treinamento contínuo, desenvolvimento profissional e integração a uma equipe técnica

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com informática e operação de sistemas.
• Organização, cordialidade, foco em resolução e atendimento humanizado.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico e por canais digitais, fornecendo informações sobre serviços do CREA‑MG (registro, ART, anuidade, certidões, fiscalização).
• Registrar solicitações em sistemas internos, categorizar demandas e encaminhá‑las aos setores responsáveis.
• Orientar profissionais e empresas no uso dos sistemas e serviços online do Conselho.
• Esclarecer dúvidas, atualizar cadastros e apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento.
• Garantir atendimento cordial, eficiente e resolutivo, seguindo normas e padrões institucionais.
• Contribuir para melhorias contínuas do atendimento, reportando problemas recorrentes.

Skills

Boa comunicação

Informática

Organização

Atendimento humanizado

Education

Ensino médio completo

Job description

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Responsável por realizar o atendimento ao público por meio de canais remotos (telefone, e‑mail e demais plataformas digitais), fornecendo informações, orientando profissionais, empresas e cidadãos, e registrando demandas relacionadas aos serviços do Conselho.

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

• Realizar atendimento telefônico e por canais digitais, fornecendo informações sobre serviços do CREA‑MG (registro, ART, anuidade, certidões, fiscalização).
• Registrar solicitações em sistemas internos, categorizar demandas e encaminhá‑las aos setores responsáveis.
• Orientar profissionais e empresas no uso dos sistemas e serviços online do Conselho.
• Esclarecer dúvidas, atualizar cadastros e apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento.
• Garantir atendimento cordial, eficiente e resolutivo, seguindo normas e padrões institucionais.
• Contribuir para melhorias contínuas do atendimento, reportando problemas recorrentes.
• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com informática e operação de sistemas.
• Organização, cordialidade, foco em resolução e atendimento humanizado.

• Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
• Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
• Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
• Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
• Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.

• Step 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH

Wyntech todos os dias

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

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