Operador de Teleatendimento

Gi Group (United Kingdom); Rio de Janeiro; Presencial; BRL 13.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica MediService

Assistência Odontológica OdontoPrev

Auxílio Creche 320,00

Seguro de Vida em Grupo

Gympass

Descontos em farmácias

Descripción de la vacante

Gi Group, atuando em parceria com a maior empresa líder no segmento de medicina diagnóstica, busca Operador de Atendimento (CAC) para atuar presencialmente no Rio de Janeiro (Del Castilho). O cargo exige ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, com escala de 6h/dia, das 13:40 às 20:00h.

Principais atividades incluem atendimento receptivo/ativo, agendamento de consultas e exames, informar preparo de exames, oferecer o portfólio de serviços, manter a

Formación

• Ensino Médio completo.
• Desejável experiência com atendimento.
• Facilidade com pacote Office e digitação.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados (escala com folga semanal).

Responsabilidades

• Atendimento Receptivo/Ativo (voz e digital).
• Realizar agendamento de consultas, exames e infusão de medicamentos.
• Informar preparo conforme a necessidade do exame.
• Fornecer informações do portfólio de serviços.
• Utilizar todos os meios disponíveis para concluir o agendamento com o cliente.
• Prestar atendimento humanizado proporcionando a melhor experiência para o cliente, com resolutividade e qualidade.
• Cumprir as metas diárias de conversão, tempo médio de operação, qualidade e aderência, garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Experiência em atendimento

Pacote Office

Digitação

Disponibilidade para fins de semana

Educación

Ensino Médio Completo

Herramientas

Pacote Office

Descripción del empleo

Gi Group consultoria de Rh atuando em parceria com a maior empresa líder no segmento de medicina diagnostica, seleciona:

Operador de Atendimento (CAC)

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável experiência com atendimento;
• Facilidade com pacote Office e digitação;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados ( escala com folga semanal)

Principais atividades da função:

• Atendimento Receptivo/Ativo (voz e digital);
• Realizar agendamento de consultas, exames e infusão de medicamentos;
• Informar preparo conforme a necessidade do exame;
• Fornecer informações do portfólio de serviços;
• Utilizar todos os meios disponíveis para concluir o agendamento com o cliente;
• Prestar atendimento humanizado proporcionando a melhor experiência para o cliente, com resolutividade e qualidade;
• Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

Formato/ Escala:

Presencial • Carga 6h/dia

Locais:

Rio de Janeiro – Del Castilho

Contrato:

CLT

Salário:

R$ 1.326,27 - 6 horas/dia

Horário:

13:40 às 20:00h

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale Alimentação(R$125,00)
• Vale Refeição (R$322,00)
• Assistência Médica MediService
• Assistência Odontológica OdontoPrev
• Auxilio Creche 320,00 (crianças até 2 anos)
• Seguro de Vida em Grupo
• Gympass
• Descontos em farmácias