Operador de SAC

Synvia; Paulínia; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Estacionamento

Plano de Saúde com coparticipação

Plano Odontológico com coparticipação

Seguro de Vida

Vale alimentação/refeição

Parceria SESC

TotalPass

Day Off – Profissional da saúde

Auxílio Creche

Resumo da oferta

Synvia busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente, registrando informações e acompanhando solicitações em sistema. Será responsável por abrir chamados, entender a necessidade do cliente, resolver problemas e realizar follow‑up de pendências.

Além disso, participará de pesquisas de satisfação e auxiliará na utilização do sistema, mantendo conhecimento sobre produtos e serviços. A posição é baseada em Paulínia/SP, com horário 6x1 (13h‑19h) e benefícios como vale transporte,

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Familiaridade com computador e sistemas.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Boa comunicação oral e escrita.

Responsabilidades

• Atender os clientes utilizando as ferramentas disponíveis e registrar informações, solicitações e reclamações no sistema.
• Abrir chamados para resolução de problemas pela ferramenta específica.
• Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento, entender a real necessidade do cliente e realizar follow-up de pendências.
• Realizar pesquisas de satisfação e auxiliar clientes na utilização do sistema, prestando esclarecimentos e orientações necessárias.

Conhecimentos

Boa comunicação

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você.

Vem com a gente fazer parte dessa jornada. #VemSerSynvia

Main responsibilities

Contamos com você para:

• Atender os clientes através das ferramentas vigentes/disponíveis;
• Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema;
• Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica;
• Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento;
• Entender a real necessidade do cliente;
• Realizar pesquisas de satisfação;
• Auxiliar os clientes na utilização do sistema;
• Esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias;
• Responder e-mails e fazer follow-up de pendências;
• Realizar o treinamento necessário para progredir para um grau totalmente competente dentro de uma escala de tempo específico;
• Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos, serviços e sistemas, conforme necessário.

Requirements and skills

O que buscamos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Familiaridade com computador e sistemas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação oral e escrita.

Additional information

Unidade de trabalho:

• Paulínia/SP.

Escalas de trabalho:

• 6x1- Segunda à sexta das 13h às 19h –Sábados, das 7h às 13h.

O que te oferecemos de benefícios:

• Vale Transporte;
• Estacionamento (conforme disponibilidade);
• Plano de Saúdesem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas;
• Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade;
• Seguro de Vida sem custo ao colaborador;
• Vale alimentação/refeição flexível;
• Parceria SESC;
• Programa saúde física - TotalPass;
• Day Off – Profissional da saúde;
• Auxílio Creche (conforme política interna).