Operador de Monitoramento - Sem experiência

Caderno Nacional; Itajaí; On-site; BRL 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

A Caderno Nacional está recrutando operador(a) de monitoramento para atuar em Itajaí. Horário 12x36, turno diurno, das 06h às 18h, com atuação na vigilância de câmeras, atendimento telefônico e suporte aos clientes.

O candidato ideal possui boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar sob pressão, com conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de monitoramento. Experiência com SIGMA, Intelbras ou iVMS será um diferencial.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e atendimento telefônico.
• Clareza, cordialidade e profissionalismo no atendimento.
• Agilidade para identificar e tratar ocorrências.
• Conhecimento em informática e sistemas de monitoramento.
• Experiência com SIGMA, Intelbras e iVMS é diferencial.
• Capacidade de localizar, consultar e disponibilizar gravações.
• Organização e responsabilidade no registro de informações.
• Trabalho sob pressão, pontualidade e espírito de equipe.

Responsibilities

• Monitorar câmeras e sistemas de segurança.
• Acompanhar e tratar ocorrências.
• Consultar, pesquisar e extrair gravações.
• Atender ligações e suporte aos clientes.
• Registrar ocorrências e repassar informações.
• Comunicar-se com equipes operacionais e responsáveis.

Skills

Boa comunicação

Atendimento telefônico

Agilidade e atenção

Trabalho em equipe

Informática básica

Tools

SIGMA

Intelbras

iVMS

Job description

Segmento:

Não Informado

Atividades:

Horário de trabalho: escala 12x36, turno diurno, das 06h às 18h. Principais atividades: monitoramento de câmeras e sistemas de segurança; acompanhamento e tratamento de ocorrências; consulta, pesquisa e extração de gravações de imagens; atendimento de ligações e suporte aos clientes; registro de ocorrências e repasse de informações; comunicação com equipes operacionais e responsáveis pelos postos monitorados.

Perfil desejado: boa comunicação verbal e facilidade para atendimento telefônico; clareza, cordialidade e profissionalismo no atendimento de ligações; agilidade e atenção para identificar e tratar ocorrências; conhecimento em informática e facilidade com sistemas de monitoramento; experiência com o sistema SIGMA será considerada diferencial; conhecimento em pesquisa e extração de filmagens nos sistemas Intelbras e iVMS; saber localizar, consultar, selecionar e disponibilizar gravações de imagens quando solicitado; organização e responsabilidade no registro de informações; capacidade de trabalhar sob pressão; comprometimento, pontualidade e trabalho em equipe.

Diferenciais: experiência anterior em centrais de monitoramento, conhecimento em sistemas de CFTV e vivência com atendimento ao cliente.

Dias da Semana: De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período: Comercial