Operador De Loja Ii- (App)

Grupo Supernosso; Belo Horizonte; A distancia; BRL 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio-home office

Auxílio alimentação

Descripción de la vacante

Grupo Supernosso busca um Gerente de Operações de Loja para liderar operações em múltiplas unidades, com atuação predominantemente remota e viagens entre lojas. O papel prioriza eficiência, gestão de equipes, controle de estoque e implantação de melhores práticas para rentabilidade e experiência do cliente.

A posição requer visão estratégica, forte capacidade analítica e condução de indicadores, com foco na excelência operacional em varejo.

Formación

• Ensino médio completo.
• Habilidades com técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Metodologia de vendas e negociações.
• Diferenciais: superior cursando em administração, gestão comercial ou áreas afins.
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas conforme solicitações.
• Alimentar indicadores da área quando necessário.
• Participar de reuniões e compromissos da organização.
• Utilizar equipamentos de segurança quando necessário.
• Executar demais atividades correlatas ao cargo conforme necessidade e liderança.
• Efetuar vendas de produtos e serviços do Grupo Brisanet segundo necessidades da empresa.
• Treinar novos colaboradores e cobrir férias de colegas.
• Rentabilizar base de clientes e reter clientes em processos de cancelamento.
• Realizar ativação e suporte da telefonia móvel.
• Abrir e acompanhar chamados de reparo.
• Realizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo satisfação.
• Agendar instalação e configurar serviços.
• Gerenciar transferências de planos, cadastros e vencimentos.
• Zelar pela organização da loja e pelo bom funcionamento dos equipamentos.

Responsabilidades

• Supervisionar operações diárias de várias lojas da rede.
• Desenvolver estratégias para reduzir custos operacionais e melhorar estoque.
• Liderar, treinar e motivar gerentes de loja e equipes.
• Analisar métricas operacionais para identificar gargalos e oportunidades.
• Colaborar com Marketing, RH e Compras para alinhar operações.
• Gerenciar relacionamentos com prestadores de serviço e parceiros.

Conocimientos

Gestão de operações

Liderança

Análise de dados

Gestão de estoque

Treinamento de equipes

Comunicação

Educación

Ensino médio completo

Superior cursando (Administração / Gestão Comercial)

Herramientas

Google Sheets

Google Docs

Descripción del empleo

Descrição Do Trabalho

• Ensino médio completo;
• Habilidades com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
• Metodologia de vendas e negociações.

Será considerado um diferencial:

• Ensino superior cursando em administração, gestão comercial e áreas afins;
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Efetuar vendas de produtos e serviços do Grupo Brisanet de acordo com as necessidades dos clientes e da empresa;
• Treinar novos colaboradores e cobrir férias de colegas de outras lojas, conforme necessário;
• Rentabilizar uma base de clientes e reter clientes em processos de cancelamento;
• Realizar ativação e suporte da telefonia móvel;
• Abrir e acompanhar chamados de reparo, quando necessário;
• Realizar atendimento e fornecer suporte aos clientes, garantindo sua satisfação;
• Agendar instalação e realizar a configuração de serviços;
• Realizar transferências de planos, alterações de cadastro, atualização de informações e alteração de vencimentos;
• Zelar pela organização da loja e pelo bom funcionamento dos equipamentos e materiais de trabalho;
• Abrir e fechar a loja conforme a escala definida pela coordenação, garantindo o cumprimento de todos os procedimentos de segurança estabelecidos pela empresa, incluindo a verificação completa dos equipamentos, o correto fechamento de portas e janelas, e o devido registro no sistema, garantindo a integridade do ambiente e continuidade das operações.

Nosso cliente procura um Gerente de Operações de Loja experiente para liderar e otimizar as operações de suas unidades, com foco em um modelo de trabalho predominantemente remoto , mas que exigirá viagens regulares para as lojas. O profissional será responsável por supervisionar a eficiência operacional, gestão de equipes, controle de estoque, e implementação de melhores práticas em todas as unidades sob sua responsabilidade. Esta função é estratégica para garantir a rentabilidade, a excelência na experiência do cliente e o alinhamento com os objetivos corporativos. Buscamos um líder visionário, com forte capacidade analítica e de gestão, pronto para moldar o futuro das nossas operações de varejo.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar as operações diárias de múltiplas lojas, garantindo a execução de padrões de qualidade e eficiência.
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar custos operacionais, gestão de estoque e produtividade da equipe.
• Liderar, treinar e motivar os gerentes de loja e suas equipes, promovendo uma cultura de alta performance.
• Analisar métricas operacionais e financeiras para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
• Colaborar com outras áreas (Marketing, RH, Compras) para alinhar as operações com os objetivos gerais da empresa.
• Gerenciar relacionamentos com prestadores de serviço e parceiros estratégicos.

Benefícios

• Salário altamente competitivo e bônus anual expressivo e participação nos lucros.
• Regime de trabalho totalmente remoto .
• Pacote completo de benefícios: plano de saúde, odontológico, seguro de vida.
• Auxílio-home office e auxílio-alimentação.
• Oportunidades únicas de desenvolvimento de carreira e exposição a projetos de grande escala.