Operador de Cobrança

Adilis; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica está em busca de um Operador de Cobrança para se juntar à sua equipe. O papel envolve a negociação de pendências financeiras, onde a boa comunicação e a capacidade de negociação são essenciais. Você será responsável por contatar clientes, registrar informações e monitorar pagamentos, sempre mantendo um relacionamento positivo e empático. Se você é organizado, focado em resultados e possui conhecimento básico em informática, esta é uma excelente oportunidade para crescer em um ambiente colaborativo e desafiador.

Serviços

Vale Refeição

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita é essencial para o sucesso na função.
• Capacidade de negociação e organização são altamente valorizadas.

Responsabilidades

• Realizar chamadas para negociação de pagamentos e regularização de débitos.
• Manter um bom relacionamento com os clientes, prezando por clareza e empatia.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Negociação

Organização

Foco em resultados

Ferramentas

Sistemas de gestão de cobrança

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Descrição Básica do Cargo de Operador de Cobrança

O operador de cobrança é responsável por contatar clientes para negociação de débitos em atraso, com o objetivo de regularizar pendências financeiras e garantir o cumprimento de acordos estabelecidos. Suas atividades incluem:

1. Realizar chamadas telefônicas para negociação de pagamentos;
2. Identificar motivos de inadimplência e propor soluções viáveis;
3. Registrar informações e atualizações no sistema;
4. Enviar boletos e outros documentos de cobrança;
5. Monitorar prazos e acompanhar a efetivação de pagamentos;
6. Manter um bom relacionamento com os clientes, prezando por clareza e empatia;
7. Cumprir metas individuais e coletivas de recuperação de crédito.

Competências Desejáveis:

1. Boa comunicação verbal e escrita;
2. Capacidade de negociação;
3. Organização e foco em resultados;
4. Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de cobrança.

Benefícios: Vale Refeição