OPERADOR DE CFTV

SECURITY; Indaiatuba; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Universidade corporativa

Resumo da oferta

A Security está recrutando operador de monitoramento de segurança para atuar em Indaiatuba. A função envolve acompanhar imagens de câmeras, registrar atendimentos e manter a conformidade com os SLAs, zelando pela segurança patrimonial de clientes.

Você irá operar a mesa de controle, extrair imagens quando necessário e encaminhar situações aos setores competentes, seguindo roteiros estabelecidos para a solução rápida de ocorrências.

Qualificações

• É necessário ensino médio completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Disponibilidade de horário para turno 12x36.

Responsabilidades

• Receber ligações e fornecer informações aos clientes.
• Registrar atendimentos no sistema conforme SLA.
• Monitorar câmeras via sistema e operar a mesa de controle.
• Identificar a área envolvida e encaminhar a ocorrência ao setor competente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Security, líder em gestão de pessoas com 47 anos de história no mercado, está em busca de talentos para integrar nossa equipe operacional. Com mais de 8000 colaboradores em todo o país e atuação em mais de 900 municípios, oferecemos uma oportunidade única para você fazer a diferença em um ambiente que valoriza ética, profissionalismo e segurança. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para a construção de um futuro mais seguro e promissor. Inscreva-se agora e junte-se à nossa missão de excelência!DESCRIÇÃO GERAL: Este cargo tem como missão principal controlar o monitoramento por câmeras através de monitores de TV, de clientes externos, Zelando diretamente pela segurança patrimonial, comercial ou residencial.ATIVIDADES ESPECÍFICAS: Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes.Registrar atendimentos no sistema, cumprindo acordos de S.L.A *.Monitorar câmeras via sistema, lidar com mesa controladora e efetuar resgate de imagens gravadas pelo sistema de segurança caso haja necessidade.Identificar e acionar a área ou departamento envolvido no processo demandado e transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma, seguindo roteiros e scripts."S.L.A (Service Level Agreement).Requisitos:Ensino Médio Completo;Conhecimento em Pacote Office;Disponibilidade de horário.Escala:12x36 diurno e noturnoEscolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)universidade coorporativavale alimentação