Operador de Call Center

Nova Saúde; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde está buscando um Operador de Atendimento ao Cliente para trabalhar em um call center no Rio de Janeiro. O profissional será responsável por interagir com os clientes, resolver problemas e garantir um atendimento excelente, contribuindo para a satisfação do cliente e cumprimento de metas. Se você possui habilidades em comunicação e experiência no setor, esta é uma grande oportunidade!

Serviços

Vale-transporte

Desconto de 50% no plano de saúde

Oportunidades de crescimento

Ambiente de trabalho colaborativo

Premiação por metas

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em turnos flexíveis.
• Forte habilidade de comunicação e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes de forma profissional.
• Identificar e resolver as necessidades dos clientes.
• Registrar interações no sistema.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação verbal

Habilidades de resolução de problemas

Capacidade de adaptação

Trabalho em equipe

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Operador de Atendimento ao Cliente (Call Center)

Descrição

Estamos procurando um Operador de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica de call center. Como parte do nosso time de suporte, você será a primeira linha de contato para nossos clientes, fornecendo assistência e resolução de problemas de forma eficiente e cortês. Se você é apaixonado por ajudar os outros e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes de forma profissional e amigável.
• Identificar e resolver as necessidades dos clientes de maneira oportuna e eficaz.
• Fornece informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Registrar com precisão todas as interações com os clientes em nosso sistema.
• Encaminhar questões complexas ou não resolvidas para os departamentos apropriados.
• Manter altos níveis de satisfação do cliente por meio de um serviço excepcional.
• Cumprir metas individuais e de equipe estabelecidas pela empresa.
  
  

Certificação Conhecimento

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de se adaptar a diferentes personalidades de clientes.
• Forte habilidade de resolução de problemas e pensamento crítico.
• Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente de equipe.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente em Operadora de saúde, preferencialmente em um ambiente de call center.
• Conhecimento básico de sistemas de CRM e Top Saúde é uma vantagem.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo noites e finais de semana, conforme necessário.
  
  

Benefícios

• Vale-transporte
  
  

Horário de Trabalho

Jornada de 36 horas semanais, disponibilidade manhã e tarde

Informações Adicionais

Enefícios

• Vale transporte
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo
• Desconto de 50% no plano de saúde
• Premiação (caso bata as metas determinada pelo setor)

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