OPERADOR DE C.F.T.V.

Iguatemi S.A.; Ribeirão Preto; On-site; BRL 36,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. está buscando um profissional para monitorar, fiscalizar e operar os sistemas de segurança eletrônica da Central de Operações em Ribeirão Preto.

O papel envolve acompanhar ocorrências, manter a comunicação com equipes e clientes, além de gerenciar autorizações de serviços. O ocupante da vaga atuará no monitoramento diário, na checagem de câmeras, alarmes e registros, assegurando intervenções rápidas e eficientes.

Responsibilities

• Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior.
• Orientar clientes sobre resolução de problemas na saída/entrada do estacionamento via interfone.
• Efetuar controle de chaves.
• Efetuar triagem de autorizações de serviços.
• Verificar e assinar autorizações de outros departamentos e registrar as execuções.
• Iniciar fiscalização em toda a extensão do sistema de CFTV.
• Informar ocorrências ao Supervisor para inclusão no relatório diário.
• Comunicar-se com seguranças orgânicos e terceirizados sobre ocorrências suspeitas.
• Apoiar equipe de segurança no monitoramento e identificação de situações suspeitas.
• Acompanhar abertura/fechamento de lojas e do empreendimento, identificando situações suspeitas.

Job description

Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi! A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 14 shopping centers, 2 Premium Outlets e 3 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes.

MISSÃO DO CARGO

Responsável pelo monitoramento, fiscalização e operação dos sistemas de segurança eletrônica da Central de Operações.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

• Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;
• Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;
• Efetuar controle de chaves;
• Efetuar triagem de autorizações de serviços;
• Verificar e assinar todas as autorizações oriundas de outros departamentos, retirando as cartas com serviços já executados ou com datas vencidas, informando seu superior imediato para providências e transcrevendo para as fichas individuais das lojas a execução dos respectivos serviços;
• Iniciar o procedimento de fiscalização em toda extensão de cobertura do sistema de CFTV;
• Informar o Supervisor das ocorrências do seu turno para que as mesmas sejam colocadas no relatório de ocorrência diária;
• Efetuar comunicação direta com os seguranças orgânicos e terceirizados, sobre o acompanhamento de ocorrências ou situações suspeitas que tenham detectado;
• Apoiar a equipe de segurança no acompanhamento (monitoramento) e identificação de elementos e situações suspeitas;
• Apoiar as atividades de abertura e fechamento das lojas e do empreendimento, identificando possíveis situações suspeitas;
• Monitorar a equipe contratada, verificando a cobertura da área;
• Informar aos Encarregados e registrar no livro de ocorrências, problemas nos equipamentos que fazem parte do sistema de segurança, tais como câmeras offline ou com defeito, alarmes que não funcionam etc.;
• Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos que compõem o sistema de CFTV;
• Fazer check list referente ao posicionamento das câmeras, funcionamento da central do alarme de pânico e verificação do sistema de intrusão;
• Verificar pelo sistema o funcionamento dos elevadores, ativando/desativando/bloqueando andares, quando necessário, bem como relizando a ativação/desativação de escadas rolantes;
• Monitorar sistema de alarmes de pânico do empreendimento, inclusive das lojas;
• Efetuar a operação diária de monitoramento no sistema de CFTV de todo empreendimento;
• Preencher o livro de ocorrência e fazer do relatório um documento fiel de todas suas atividades;
• Modular e transmitir mensagens nas frequências da Segurança, Manutenção, Limpeza e Estacionamento;
• Acompanhar a equipe de piso na verificação das portas de acesso ao empreendimento, no período de não funcionamento do mesmo e passar as informações obtidas ao Encarregado do turno;
• Responder pela operação do painel de controle do estacionamento e verificar a ocorrência de problema nos portões automáticos de entrada e saída;
• Solicitar autorização ao Encarregado do turno para proceder na liberação dos integrantes da equipe que não dependem de rendição;
• Receber pedidos de autorização por partes dos postos de piso (ex: autorização de abertura de portas, autorização para encaminhar-se aos banheiros);
• Efetuar abertura e fechamento dos portões automáticos das áreas de controle de acesso e do estacionamento, a partir da solicitação feita pelos postos.