Operador de Atendimento na SP Plus em São Paulo – SP

SP Plus; São Paulo; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Wellhub e parcerias com SESC/Zenklub

Job summary

A SP Plus, situada em São Paulo, oferece atendimento de saúde com foco no cuidado ao paciente, incluindo exames diagnósticos e serviços de qualidade. A função envolve atendimento telefônico, suporte a conveniados e atividades administrativas, com atenção aos fluxos internos e à conformidade.

A rotina é de segunda a sábado, com 6 horas diárias, em local próximo à estação Hospital São Paulo. Benefícios e parcerias com Wellhub, SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias são oferecidos.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses na área de atuação.

Responsibilities

• Atender chamadas, prestar informações sobre os produtos.
• Solucionar problemas de atendimento a conveniados e esclarecer dúvidas.
• Digitar comunicados e incluir/excluir empresas, alterações, entre outros.
• Comunicar ao Superior Imediato quaisquer problemas de atendimento.
• Orientar o usuário sobre fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade.
• Informar sobre a classificação de risco.
• Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário.
• Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade.
• Aplicar normas de conduta contidas no Manual de Conformidade Administrativa - SPDM.
• Respeitar LGPD em atividades da área.

Skills

Comunicação

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

No SP Plus realizamos cirurgias de pequeno e médio porte em umambiente que prioriza a segurança do paciente e um atendimento acolhedor.Também oferecemos uma ampla variedade de exames diagnósticos, como:ressonância, colonoscopia, endoscopia, exames cardiológicos e vários outros.

Na sua rotina você terá uma equipe integrada com compromisso coma qualidade, agilidade, senso de responsabilidade e atenção às necessidades decada paciente. Estamos em constante aprendizado e evolução, aprimorando nossosserviços e buscando novas formas de oferecer uma experiência de cuidado queabrace o paciente.

Main responsibilities

• Efetuar atendimento telefônico, prestando informações sobre os produtos;


• Solucionar problemas oriundos de atendimento aos conveniados e esclarecer dúvidas;


• Digitar comunicados e inclusão/exclusão de empresas, alterações, entre outros;


• Identificar e comunicar ao Superior Imediato quaisquer problemas referentes aos atendimentos;


• Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade;


• Orientar o usuário a respeito da classificação de risco;


• Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;


• Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;


• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;


• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais- LGPD;


• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;


• Experiência mínima de 6 meses na área de atuação .

Additional information

• Local de trabalho: Próximo da estação do metrô Hospital São Paulo;


• Horário de trabalho: Segunda a Sábado - 6 horas diárias.

BENEFÍCIOS E PARCERIAS

• Vale Transporte


• Vale Refeição


• Vale Alimentação


• Assistência Médica


• Assistência Odontológica


• Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.

Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.