Operador de Atendimento - Maceió/AL - Home Office

REPONTO Gente e Gestão; Maceió; Remote; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

REPONTO Gente e Gestão, atuando no setor financeiro e varejista, oferece atendimento remoto com escalas definidas. As atividades incluem atendimento ativo ao cliente, indicação de produtos financeiros, e foco em metas, buscando fidelizar clientes.

Requisitos: ensino médio completo e experiência em atendimento ou vendas; residência na área de atuação. O regime é Home Office, com jornada escalonada para cobrir horários de pico.

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados.
• Atendimento com foco em metas e solução de problemas.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada e foco em soluções personalizadas.
• Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes.
• Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir excelente experiência ao cliente.
• Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento.
• Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Foco em resultados

Education

Ensino Médio completo

Job description

Ramo da empresa:

Empresa do segmento financeiro e varejista, focada em soluções de crédito, pagamentos e excelência no atendimento ao cliente.

Modelo de Trabalho:

Home Office

Jornada de Trabalho:

• Escala 6x1
• Entrada: 14h30 ou 14h50, com intervalo e pausas previstas. (carga horária de 6h20)
• Com intervalo e pausas previstas conforme a jornada

Principais Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas
• Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes
• Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente
• Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento
• Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente

Requisitos:

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas
• Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados
• Residir na cidade de São Paulo ou em cidades do interior localizadas em um raio de até 200 km da capital