Operador de Atendimento e Suporte

Jobbol; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Farmácia

Plano Médico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Descontos para Funcionários

Day Off Aniversário

TotalPass

Job summary

UNE, em Belo Horizonte, busca um operador de atendimento e suporte para atuar presencialmente, ouvindo dúvidas, resolvendo solicitações e orientando clientes. O foco é prestar assistência técnica e manter a qualidade da conexão.

Precisamos de ensino médio completo e experiência em atendimento; salários e benefícios serão discutidos na entrevista.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes, ouvindo dúvidas, reclamações e solicitações.
• Esclarecer dúvidas técnicas e não técnicas sobre os serviços da UNE.
• Identificar problemas de conectividade e desempenho da internet.
• Orientar clientes na configuração de roteadores, modems e outros equipamentos.
• Realizar testes remotos e monitorar a qualidade da conexão.
• Prestar suporte técnico e registrar os atendimentos realizados.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Agente de Atendimento, Especialista em Help Desk ou Operador de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa de Telecomunicações busca profissional Operador de Atendimento e Suporte em Belo Horizonte (Milionários).

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, ouvindo dúvidas, reclamações e solicitações.
• Esclarecer dúvidas técnicas e não técnicas sobre os serviços da UNE.
• Identificar problemas de conectividade e desempenho da internet.
• Orientar clientes na configuração de roteadores, modems e outros equipamentos.
• Realizar testes remotos e monitorar a qualidade da conexão.
• Prestar suporte técnico e registrar os atendimentos realizados.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Agente de Atendimento, Especialista em Help Desk ou Operador de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Convênio Farmácia |Day Off Aniversário |Descontos para Funcionários |Plano Médico |Seguro de Vida |TotalPass |Vale Alimentação |Vale Transporte
• Caju. Drogaria Araújo. Clube Colina. Conexa Saúde. Psicologia Viva. Descontos em cursos de graduação e pós-graduação.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Nova Lima, Sabará, Contagem ou Raposos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar