Operador central de relacionamento I

A.C.Camargo Cancer Center; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Job summary

A.C.Camargo Cancer Center, localizado na República, Brasil, busca profissional para atuar no atendimento ao público por telefone, seguindo o script, com foco na segurança do paciente e na qualidade das informações prestadas.

Atuando na célula de PABX, o(a) colaborador(a) fará transferências, agendamentos e orientações sobre consultas, contribuindo para a experiência do paciente e para o funcionamento institucional.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Responsibilities

• Realizar o atendimento ao cliente por telefone com excelência, seguindo o script proposto, com foco na segurança do paciente e assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações prestadas, especialmente nas células de consultas de retorno e primeira vez.
• Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para os departamentos clínicos e cirúrgicos.
• Solicitar encaixes de acordo com a necessidade do cliente.
• Prestar informações sobre as atividades da Instituição.
• Atuar na mitigação de acidentes ambientais e de saúde e segurança conforme as diretrizes da instituição.

Skills

Atendimento ao público

Education

Ensino Médio completo

Job description

Tem vaga no A.C.Camargo!

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 73 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.

Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.

Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA | Estadão.

Confira as especificações da vaga.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

Tem vaga no A.C.Camargo!

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 73 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.

Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.

Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA | Estadão.

Confira as especificações da vaga.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento ao cliente por telefone com excelência, seguindo o script proposto, com foco na segurança do paciente e assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações prestadas, especialmente nas células de consultas de retorno e primeira vez;
• Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para os departamentos clínicos e cirúrgicos;
• Solicitar encaixes de acordo com a necessidade do cliente;
• Prestar informações sobre as atividades da Instituição;
• Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos, bem como os perigos e riscos não aceitáveis da sua área de atuação;
• Atuar na mitigação de acidentes ambientais e de saúde e segurança;
• Atuar conforme a Política Institucional de Segurança do Paciente.

Atividades Na Célula De PABX:

• Realizar transferências de chamadas internas de colaboradores, clientes e fornecedores;
• Prestar orientações relacionadas a pacientes internados;
• Realizar a confirmação de agendamentos;
• Enviar comprovantes de agendamentos;
• Efetuar o cancelamento de consultas;
• Fornecer informações sobre valores de consultas e cobertura de convênios;
• Prestar orientações relacionadas ao Canal Único.

Células De Atuação:

• Consultas de Retorno;
• Consultas de Primeira Vez;
• Canal Único;
• Telemedicina;
• Laboratório.

Tem vaga no A.C.Camargo!

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 73 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.

Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.

Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA | Estadão.

Confira as especificações da vaga.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

Células De Atuação:

• Consultas de Retorno;
• Consultas de Primeira Vez;
• Canal Único;
• Telemedicina;
• Laboratório.

Ensino Médio completo;

Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Jornada De Trabalho:

Escala 6x1, com jornada de 6 horas diárias.

Seu Local De Trabalho Será:

República

Quais são os benefícios?

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Previdência Privada
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia.

#VemproACCamargo