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OPERADOR ATENDIMENTO - Banco de Talentos

Rede Santa Catarina

Rio de Janeiro

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

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Resumo da oferta

A Rede Santa Catarina está em busca de um Operador de Atendimento para atuar em Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação e organização, além de experiência em agendamentos e atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios como assistência médica e vale alimentação.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

GYMPASS

Seguro de Vida

Assistência Funeral

Qualificações

Conhecimento em agendamento de exames de imagem.
Conhecimento com autorização de convênios.

Responsabilidades

Realizar atendimento telefônico de forma cortês.
Agendar exames, consultas ou procedimentos.
Registrar informações de atendimento telefônico.

Conhecimentos

Organização de agenda

Comunicação oral e escrita

Iniciativa

Foco no Cliente

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

DESCRIÇÃO

Estimado(a) Candidato(a),

Nós da REDE SANTA CATARINA estamos à procura de um Operador de Atendimento para juntar-se à nossa equipe.

A sua experiência e habilidades despertaram o nosso interesse e acreditamos que será um excelente candidato para este cargo.

As Suas Principais Responsabilidades Incluirão

Realizar atendimento telefônico de forma cortês e educada, seguindo a rotina definida;
Realizar agendamentos de exames, consultas ou procedimentos em sistema, informando-o sobre os preparos e burocracias necessárias para os mesmos, bem como encaminhar estes para o cliente pelos meios definidos;
Encaminhar para setor de autorização os procedimentos necessários para tal;
Solucionar dúvidas, prestar informações e receber reclamações via telefone, conforme demanda dos clientes;
Registrar as informações referente ao atendimento telefônico, conforme rotina definida;
Realizar ligações de forma ativa com objetivos definidos pela gestão e rotina do setor.

Para Ser Bem-sucedido Neste Papel, Precisamos Que Você TenhaREQUISITOS

Conhecimento e organização de agenda
Conhecimento de agendamento de exames de imagem
Conhecimento com autorização de convênios
Excelente Português
Boa capacidade de Comunicação oral e escrita
Número de vagas: 3
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial tardes
Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

Iniciativa
CONHECIMENTO E ORGANIZAÇÃO DE AGENDA
Conhecimento de agendamento de exames de imagem;
Conhecimento com autorização de convênios.
Excelente Português
Boa capacidade de Comunicação oral e escrita
Foco no Cliente
Relacionamento Interpessoal

BENEFÍCIOS

VT
VA
Assistência médica
Assistência odontológica
GYMPASS
Seguro de Vida
ASSISTENCIA FUNERAL

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