OPERADOR(A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações busca profissionais dedicados para integrar seu time. O papel envolve a instalação e reparo de tecnologia de rede FTTH, garantindo a satisfação do cliente e a manutenção da qualidade do serviço. Os candidatos devem ter ensino médio completo e experiência em telecomunicações é desejável. A empresa valoriza a inclusão digital e social, oferecendo uma cultura colaborativa e responsável. Se você está pronto para fazer parte de um time que conecta pessoas e ideias, esta é a sua chance!

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Seguro de Vida

Auxílio Dependentes PCD

Day Off no Aniversário

Licença Maternidade de 180 dias

Licença Paternidade de 20 dias

Psicologia Viva

Descontos em Passagens Aéreas

Qualificações

• Experiência em instalação e reparo de redes FTTH.
• Desejável certificados NR 10 e NR 35.

Responsabilidades

• Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH.
• Realizar correções de falhas de serviço, como lentidão e WiFi.
• Verificar viabilidade de acesso à rede para novos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Instalação de Rede FTTH

Reparo de Equipamentos

Verificação de Viabilidade de Rede

Mudança de Equipamento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

1. Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
2. Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência, etc.;
3. Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
4. Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
5. Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
6. Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
7. Fazer o upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
8. Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
9. Outras atividades de acordo com a função.

Perfil do Profissional Que Buscamos:

1. Residir em São Sebastião (Maresias, Boiçucanga, Toque Toque, Barequeçaba, Varadouro, Topolandia, Pontal da Cruz, Centro, Vila Amélia, São Francisco, Jaragua, Enseada, Canto do Mar Pereque Mirim e Travessão)
2. Ensino médio completo;
3. Habilitação categoria B (definitiva);
4. Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
5. Disponibilidade de horário / viagens;
6. Desejável experiência em empresas de Telecomunicações.
7. Benefícios: Assistência médica, assistência odontológica, vale refeição, seguro de vida, auxílio dependentes PCD (Giga Inclusão), day off no aniversário, licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias estendida, psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil), descontos em passagens aéreas, hotéis e locação de carros, e desconto na Movida.

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.