Operador(a) de Loja

SZ Consultancy; Massapê; On-site; BRL 16,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Bolsa de Estudo

Assist. Médica

Assist. Odontológica

Day Off

TotalPass

Job summary

A Zenir, empresa varejista com mais de 30 anos de atuação, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente, operações de caixa e suporte administrativo na loja.

Responsável por receber pagamentos, cadastros, esclarecer dúvidas, apoiar crediário, conferir contratos e acompanhar ordens de serviço, mantendo ambiente organizado e comunicação clara.

Perfil: ensino médio, informática básica, boa digitação, excelente comunicação, foco no cliente e disponibilidade de horários.

Qualifications

• Conhecimentos de informática básica
• Boa digitação e leitura/ redigir emails
• Boa comunicação oral e escrita
• Foco no cliente e resolução de problemas
• Disponibilidade de horários
• Ensino Médio Completo

Responsibilities

• Receber pagamentos e apoiar atendimento de caixa (caixa 2) quando necessário.
• Realizar cadastros e atualização de dados de clientes, garantindo organização das informações.
• Recepcionar e atender clientes, presencialmente ou por outros canais, esclarecer dúvidas e orientar sobre processos da loja.
• Apoiar rotinas de crediário (abertura/consulta de crédito, carnês, contratos e conferência documental).
• Conferir contratos, garantias e serviços, registrando assinaturas conforme padrão interno.
• Acompanhar assistências técnicas e ordens de serviço e encaminhar tratativas conforme fluxo definido.
• Apoiar rotinas administrativas da loja (relatórios, comunicação, organização de arquivos).
• Confeccionar e atualizar cartazes de preços e comunicação de loja.
• Apoiar atividades de pós-venda e fidelização conforme direcionamento da loja.
• Organizar o ambiente de trabalho (crediário/atendimento) e manter prontidão de atendimento.

Skills

Informática básica

Leitura e escrita de emails

Digitação rápida

Comunicação verbal e escrita

Paciência

Resolução de problemas

Foco no cliente

Dialogar e influenciar

Disponibilidade de horários

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Descrição da vaga

A Zenir é uma historia ligada ao dia a dia dos cearenses

e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos

uma familia comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador

e colaborativo.

Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e

habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre

mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em

impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está

intrinsecamente ligado ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo

acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização

dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer

parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Receber pagamentos e apoiar atendimento de caixa (caixa 2) quando necessário, conforme diretrizes da filial.


• Realizar cadastros e atualização de dados de clientes, garantindo completude e organização das informações.


• Recepcionar e atender clientes, de forma presencial ou através de outros canais de atendimento, esclarecendo dúvidas e orientando sobre processos da loja.


• Apoiar rotinas de crediário (abertura/consulta de crédito, carnês, contratos e conferência documental), conforme políticas vigentes.


• Conferir contratos, garantias e serviços, assegurando registros e assinaturas conforme padrão interno.


• Acompanhar assistências técnicas e ordens de serviço (cliente e loja) e encaminhar tratativas conforme fluxo definido.


• Apoiar rotinas administrativas da loja (impressão de relatórios, comunicados, organização de arquivos e controle de documentos).


• Confeccionar e atualizar cartazes de preços e comunicação de loja, garantindo clareza e conformidade das informações.


• Apoiar setores internos em demandas operacionais (ex.: faturamento na ausência do faturista, conforme orientação e capacidade).


• Organizar o ambiente de trabalho (crediário/atendimento), mantendo limpeza, padronização e prontidão de atendimento.


• Apoiar atividades de pós-venda e fidelização (orientações, ligações e encaminhamentos), conforme direcionamento da loja.

Requisitos e qualificações

• Conhecimentos de informática básica;


• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;


• Necessário boa digitação;


• Habilidade com comunicação oral e escrita;


• Habilidade para dialogar e influenciar;


• Grau de paciência;


• Habilidade para solucionar problemas;


• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);


• Ensino Médio Completo;


• Disponibilidade de horários.

Informações adicionais

• Educação corporativa Gupy


• Assist. Médica


• Assist. Odontológica


• Bolsa de Estudo


• Day Off


• TotalPass