Operador(a) de Loja

Cabonnet; Adamantina; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Auxílio Internet

Day Off

Convênio com Instituições de Ensino (H

Seguro de Vida Individual

Gympass – Acesso a academias e bem‑est

Plataforma de Telemedicina – AVUS

Convênios com o Sistema S (SESC, SENAC

Resumo da oferta

A Cabonnet, uma das maiores empresas de conectividade e tecnologia do Brasil, está expandindo e busca um Operador(a) de Loja para atuar em São Paulo.

O profissional será responsável por atendimento ao cliente, venda de planos de internet, atualização cadastral, registro de atendimentos e suporte aos assinantes, com foco em experiência positiva de compra e fidelização.

Qualificações

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável).
• Conhecimentos básicos em informática.
• Facilidade no uso de telefone, e-mail e sistemas digitais de gestão.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente presencial e por telefone com cordialidade e eficiência.
• Efetuar vendas de planos de internet e apresentar soluções adequadas.
• Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes e registrar histórico de atendimentos.
• Executar alterações de planos, cobranças e envio de notas fiscais quando aplicável.
• Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Informática básica

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Cabonnet, atualmente uma das 15 maiores empresas de conectividade e tecnologia do Brasil, está em expansão! Com presença em mais de 80 localidades no estado de São Paulo, seguimos inovando para oferecer serviços de qualidade e atendimento de excelência aos nossos clientes.

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Loja comprometido(a), proativo(a) e com paixão por atender bem, para fazer parte do nosso time e contribuir com uma experiência de compra positiva e acolhedora.

Faça parte de uma empresa em constante crescimento e ajude a conectar pessoas por todo o estado de São Paulo!

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone, com cordialidade e eficiência;
• Efetuar vendas de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes;
• Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes;
• Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes;
• Efetuar alterações de planos, como upgrades de serviços contratados;
• Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento;
• Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços;
• Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante, quando necessário;
• Realizar cobranças por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica;
• Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema;
• Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade;
• Negociar acordos com assinantes inadimplentes, buscando soluções amigáveis;
• Enviar notas fiscais eletrônicas conforme solicitações ou procedimentos internos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (obrigatório);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável);
• Conhecimentos básicos em informática;
• Facilidade no uso de telefone, e-mail e sistemas digitais de gestão;
• Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados.

Diferenciais:

• Vivência no setor de telecomunicações;
• Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente;
• Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes.

Habilidades e Competências:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atendimento cordial, empático e com foco em soluções;
• Proatividade e agilidade para lidar com diferentes situações;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com dados e valores;
• Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

A Cabonnet valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo para promover bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento profissional:

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Auxílio Internet
• Day Off
• Convênio com Instituições de Ensino (Universitário)
• Seguro de Vida Individual
• Gympass – Acesso a academias e bem-estar
• Plataforma de Telemedicina – AVUS
• Convênios com o Sistema S (SESC, SENAC, SENAI e SESI)