Operador(a) de Atendimento - Banco de talentos (Natal/RN)

Alares Internet; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Natal procura um(a) Operador(a) de Atendimento para fortalecer as conexões com os usuários. O profissional prestará suporte remoto, orientará clientes e resolverá problemas. Requisitos incluem Ensino Médio e conhecimento em Word e Excel. Oferecemos benefícios como vale refeição, plano de saúde, e participação nos lucros.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Totalpass

Vidalink

Auxílio creche

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Desconto nos Pacotes de Internet

Qualificações

• Ensino Médio Completo ou Cursando.
• Conhecimento em Word e Excel Básico exigido.
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente são um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte remoto ao cliente em aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais.
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos.
• Diagnosticar e orientar usuários sobre problemas de rede.

Conhecimentos

Empatia

Atendimento ao Cliente

Conhecimento em Word e Excel Básico

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Cursando

Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#vemseralaresinternet

#vagasalaresinternet

Main responsibilities

Você vai fazer aqui:

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Requirements and skills

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo ou Cursando ;
• Conhecimento em Word e Excel Básico.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

Additional information

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Totalpass;
• Vidalink;
• Auxílio creche;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos Pacotes de Internet.