MURANO | CONSULTOR(A) TÉCNICO

Grupo Simões; Manaus; Presencial; BRL 33 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Transporte

Telemedicina GS

Parceria com Instituições de Ensino

Resumo da oferta

Grupo Simões, empresa com atuação sólida, busca Consultor(a) Técnico para atendimento de clientes, controle de ordens de serviço e orçamentos na área de serviços de revisão de veículos. O profissional irá conduzir entrevistas técnicas, registrar observações, encaminhar para oficina e manter o cliente informado sobre o andamento.

Requisitos incluem ensino superior em curso (Administração ou similar), Pacote Office, CNH B e habilidades em atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino Superior cursando Administração ou áreas afins.
• Pacote Office.
• CNH - categoria B.
• Atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes de serviços de revisão programada ou não.
• Fazer entrevista técnica com o cliente e preencher checklist do veículo, registrando defeitos e observações.
• Emitir OS (Ordens de Serviço) via sistema e encaminhar à oficina.
• Conferir danos e registrar na OS, recolhendo objetos para evitar reclamações.
• Realizar orçamento dos serviços e solicitar aprovação do cliente.
• Entrar em contato com o cliente informando andamento, prazos e atrasos.
• Emitir nota fiscal via sistema e encaminhar ao caixa para pagamento.
• Vender peças e serviços conforme a necessidade dos clientes.
• Contribuir para os indicadores da recepção técnica e das oficinas.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Formação académica

Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.

Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.

Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.

Estamos em busca de um (a) Consultor(a) Técnico para entregar os melhores resultados, com foco no melhor atendimento e qualidade de nossos produtos ou serviços.

Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.

#OrgulhoDePertencer

#VemProTimeGS

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes de serviços de revisão programada ou não;
• Fazer entrevista técnica com o cliente e preencher checklist do veículo, identificando defeitos, registrando observações dos proprietários, emitindo OS (Ordens de Serviço) via sistema e encaminhando à oficina;
• Conferir existência de arranhões, amassados e outros danos, registrando na OS, e recolher objetos no interior do veículo, visando evitar futuras reclamações por parte dos clientes;
• Realizar orçamento dos serviços levantados e solicitar aprovação do cliente para execução;
• Encaminhar veículos acidentados para orçamento na oficina para posterior negociação com os clientes;
• Entrar em contato com o cliente, mantendo-o informado sobre andamento do serviço, prazo de entrega e possíveis atrasos, argumentando e oferecendo descontos dentro de limites preestabelecidos;
• Preencher ficha cadastral de clientes, encaminhando ao setor responsável pela análise de crédito para efeito de aprovação de financiamento;
• Emitir nota fiscal via sistema e encaminhar o cliente ao caixa para realização do pagamento do serviço;
• Vender peças e serviços de acordo com a necessidade dos clientes;
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores de suas atividades, da recepção técnica e das oficinas;
• Acompanhar tempo de permanência de veículos de clientes na Murano;
• Responsável pelos serviços, equipamentos, ferramentas, limpeza e organização do seu posto de trabalho na recepção técnica.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando Administração ou áreas afins.
• Pacote Office;
• CNH - categoria B;
• Atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Você vai encontrar aqui:

• Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com co-participação);
• Assistência Odontológica para você e seus dependentes;
• Telemedicina GS;
• Vale Refeição ou alimentação (Ifood benefícios);
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte.
• Wellhub (Gympass);
• Parceria com Instituições de Ensino.

E ainda:

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Kit Natalino.

Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado.

Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais e Logística Portuária, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar.

Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas como VOCÊ, que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nas mesmas crenças e valores.

#VemProTimeGS.