Monitor de Análise e Suporte

Grupo Madero; Curitiba; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Alimentação local

Vale Alimentação (R$ 145,00)

Assistência Médica - Unimed

Assistência Odontológica

Programa Cashback

Convênio com Rede de Farmácia

Seguro de Vida

Wellhub

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de serviços localizada em Curitiba busca um(a) profissional técnico(a) para monitorar e analisar sistemas críticos como água, energia elétrica e gás. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e habilidade em análise de indicadores, além de ensino médio completo e, preferencialmente, formação técnica ou superior. A empresa oferece diversos benefícios como vale transporte e assistência médica.

Qualificações

• Experiência prévia com monitoramento de sistemas, operações ou suporte técnico.
• Conhecimento em análise de indicadores e acompanhamento de chamados.
• Experiência com elaboração de relatórios e indicadores de desempenho.

Responsabilidades

• Monitorar e analisar anomalias em sistemas de água, energia elétrica, gás, automação e CFTV.
• Atuar junto às equipes de Operações para correção de desvios técnicos.
• Criar e atualizar processos, POPs, checklists e fluxos operacionais.
• Analisar painéis, câmeras e equipamentos, garantindo conformidade com padrões técnicos.
• Realizar análises de causa-raiz (RCA) e propor melhorias estruturais.
• Criar e atualizar processos, POPs, checklists e fluxos operacionais.
• Apoiar a criação de indicadores, relatórios e dashboards (Excel / Power BI).

Conhecimentos

Monitoramento de sistemas

Análise de indicadores

Suporte técnico

Excel

Power BI

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior)

Técnico em áreas correlatas (desejável)

Ferramentas

Excel

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Local: Bairro Campina do Siqueira, Curitiba/PR

Buscamos um(a) profissional técnico(a) para atuar no monitoramento, análise e suporte de sistemas críticos, garantindo a confiabilidade operacional e a rápida resolução de ocorrências.

🔧 Principais atividades:

• Monitorar e analisar anomalias em sistemas de água, energia elétrica, gás, automação e CFTV
• Atuar junto às equipes de Operações para correção de desvios técnicos
• Abrir, acompanhar e cobrar chamados técnicos, com times internos e terceirizados
• Analisar painéis, câmeras e equipamentos, garantindo conformidade com padrões técnicos
• Realizar análises de causa-raiz (RCA) e propor melhorias estruturais
• Criar e atualizar processos, POPs, checklists e fluxos operacionais
• Apoiar a criação de indicadores, relatórios e dashboards (Excel / Power BI)
• Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em áreas correlatas, como Tecnologia, Engenharia, Automação, Redes ou afins)
• Experiência prévia com monitoramento de sistemas, operações ou suporte técnico
• Conhecimento em análise de indicadores e acompanhamento de chamados
• Experiência com indicadores de desempenho, elaboração de relatórios

💡 Empresa oferece: Vale transporte, Alimentação local, Vale Alimentação (145,00) Assistência Médica - Unimed (mensalidade+copaticpação), Assistência Odontológica (mensalidade), Programa Cashback, Convênio com Rede de Farmácia, Seguro de Vida, Wellhub.