Monitor de Operações - Tarde | Curitiba – PR

Spacecom Monitoramento; Curitiba; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VA/VR de R$39,00 por dia útil

Auxílio Combustível (R$250,00 mensal)

Seguro de vida (sem custo)

Auxílio creche (até R$300,00)

Convênios com instituições de ensino

Plano de Saúde Unimed após período de experiência

Resumo da oferta

A Spacecom Monitoramento, localizada em Curitiba - PR, está contratando um profissional de Monitoramento e Análise. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e capacidade analítica, além de ser cordial e ágil no atendimento. As responsabilidades incluem identificar violações, atender ligações e sugerir melhorias nos processos.

A empresa oferece remuneração CLT, jornada de 36 horas semanais, entre outros benefícios como VA/VR, auxílio combustível e seguro de vida.

Qualificações

• Educação completa de ensino médio.
• Capacidade analítica para realizar análises.

Responsabilidades

• Identificar violações de monitorados.
• Analisar eventos no sistema SAC24.
• Atender ligações de monitorados e agentes públicos.
• Prestar informações técnicas com clareza.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.

Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com propósito, esta oportunidade pode ser para você!

Suas principais responsabilidades

Monitoramento e Análise

• Identificar violações de monitorados.
• Analisar eventos no sistema SAC24.
• Notificar órgãos contratantes conforme regras definidas.
• Elaborar e enviar relatórios técnicos.

Atendimento Telefônico

• Atender ligações de monitorados, agentes públicos e equipes internas.
• Identificar necessidades e aplicar protocolos de atendimento.
• Prestar informações técnicas com clareza e cordialidade.
• Registrar atendimentos no sistema.
• Atualizar diário de eventos no sistema SAC24.

Suporte Técnico e Operacional

• Solucionar dúvidas sobre sistemas e equipamentos.
• Identificar e relatar bugs no sistema SAC24.

Comunicação e Relacionamento

• Repassar informações relevantes à supervisão.
• Atuar com cordialidade, agilidade e precisão no atendimento.

Melhoria Contínua

• Sugerir melhorias nos processos e documentos internos.
• Colaborar no levantamento de dados estatísticos para relatórios gerenciais.

O que esperamos de você

• Ensino médio completo
• Capacidade analítica

Será um diferencial se você tiver

• Conhecimento em pacote Office

O que oferecemos

Modelo de contratação: CLT

Jornada de trabalho: 12:00 ás 18:00 / 6 horas diárias, escala 6x1 (36h semanais/144h mensais)

Benefícios a partir da admissão:

• VA/VR de R$39,00 por dia útil (média mensal de R$936,00, sem desconto em folha)
• Auxílio Combustível (R$250,00 mensal sem desconto em folha)
• Seguro de vida (sem custo)
• Auxílio creche (até R$300,00 para filhos de até 5 anos e 11 meses, conforme critérios)
• Convênios com instituições de ensino

Após o período de experiência

• Plano de Saúde Unimed (sem mensalidade, coparticipação de R$10,00 por consulta – extensivo a filhos menores de 18 anos)
• Plano Odontológico Dental Uni (sem custo – extensivo a filhos menores de 18 anos)
• Convênio Farmácia (crédito mensal de R$ 300,00 com desconto apenas do valor utilizado).

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