MID-LEVEL EDI B2B SUPPORT ANALYST

Bosch Brasil; Campinas; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

PLR

Seguro de vida

Auxílio-creche/gestante

Job summary

A Bosch Brasil, localizada em Campinas, está buscando um profissional para atuar com suporte técnico de EDI e integração com parceiros B2B. O papel envolve monitoramento de processos EDI, gestão de Trading Partners e colaboração com equipes globais.

Exige formação em nível superior e inglês avançado, com experiência prática em EDI e familiaridade com SAP IDoc e padrões EDI. Modelo de trabalho híbrido, 2 dias na empresa, benefícios atraentes e atuação em um ambiente global.

Qualifications

• Bacharelado ou equivalente.
• Inglês avançado (requerido).
• Experiência prática fornecendo suporte EDI, incluindo testes, monitoramento e solução de problemas.
• Experiência em gestão de Trading Partner, incluindo configuração, integração e manutenção.
• Experiência em sistemas EDI, incluindo resolução de incidentes, documentação e conformidade com padrões e procedimentos estabelecidos.

Responsibilities

• Fornecer suporte técnico e consultoria para EDI e outras comunicações B2B, assegurando continuidade de negócios e serviço de alta qualidade.
• Atuar como ponto principal de contato para clientes, fornecedores e plantas Bosch, garantindo suporte estável aos processos EDI.
• Realizar testes, monitorar integrações e gerenciar parceiros comerciais.
• Gerenciar interfaces de dados, identificar e resolver incidentes e assegurar continuidade operacional.
• Criar e manter documentação, procedimentos e materiais de treinamento relacionados a EDI.
• Oferecer treinamento e suporte a fornecedores e parceiros por meio de múltiplos canais de serviço.
• Colaborar com equipes globais, apoiando projetos, go-lives e iniciativas de melhoria contínua.
• Contribuir para inovação, automação de processos e adoção de IA, com foco em serviço e satisfação.

Skills

EDI support

Jira

MS Office

AI tools

SAP IDoc

EDI standards

Protocols (SFTP/AS2)

RESTful APIs

Multilingual

Education

Bachelor’s degree

Tools

SAP R/3 IDoc

Job description

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

• Provide technical expertise and consulting support for Electronic Data Interchange (EDI) and other B2B communication processes. Ensure business continuity and high-quality service for both internal stakeholders and external trading partners.
• Act as the primary point of contact for B2B customers, suppliers, and Bosch plants, ensuring support and stability of EDI processes.
• Provide technical support, perform testing, monitor integrations, and manage Trading Partners.
• Manage data interfaces, identify and resolve incidents, and ensure operational continuity.
• Create and maintain documentation, procedures, training materials, and guidelines related to EDI processes.
• Deliver training and provide support to suppliers and business partners through multiple service channels.
• Collaborate with global teams, supporting projects, go-live activities, and continuous improvement initiatives.
• Contribute to innovation, process automation, and the adoption of Artificial Intelligence solutions, with a strong focus on service excellence and customer satisfaction.

Qualificações

• Bachelor’s degree or equivalent higher education qualification.
• Advanced English proficiency (required).
• Hands‑on experience providing EDI support, including testing, monitoring, and troubleshooting system issues.
• Experience in Trading Partner management, including partner setup, configuration, integration, and maintenance.
• Experience supporting EDI systems, including incident resolution, documentation maintenance, and ensuring compliance with established standards, guidelines, and procedures.

Habilidades obrigatórias

• Knowledge of Jira.
• Proficiency with Microsoft Office applications, including Outlook, Word, Excel, and PowerPoint.
• Familiarity with Artificial Intelligence tools such as ChatGPT, Gemini, Claude, or similar solutions.
• Knowledge of SAP R/3 IDoc structures and formats.
• Knowledge of EDI Standards ANSI X12, EDIFACT, ODETTE e RND.
• Knowledge of communication and integration protocols, including SFTP, AS2, OFTP2, RESTful APIs, and others.
• Knowledge of additional languages, such as Spanish, German, or Japanese.

Competências comportamentais

• Ability to work effectively in a global B2B environment, collaborating with teams and business partners across different countries and cultures.
• Strong teamwork and collaboration skills, with a cooperative and supportive mindset.
• Strong negotiation skills to effectively engage with suppliers and align EDI-related requirements.
• Organized, analytical, and detail-oriented, with a structured approach to executing tasks and solving problems.

Applicants must submit their resume/CV in English!

Informações adicionais

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional HealthJornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros
• Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium https://medium.com/@boschtechbr

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Híbrido, 2 vezes por semana na empresa

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Área contratante: BD/DPA-PIP2

Para colaboradores Bosch

- Prazo: 05/12/26

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work.

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