Mensageiro | Radisson Blu São Paulo

Atlantica Hotels International; São Paulo; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de hospitalidade está em busca de um Mensageiro de Hotel dedicado. Neste papel, você será o primeiro ponto de contato para os hóspedes, garantindo que suas experiências sejam memoráveis e agradáveis. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde a colaboração e a cortesia são fundamentais. Se você tem experiência na função e gosta de interagir com pessoas, esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento excepcional e a hospitalidade. Venha contribuir para criar momentos inesquecíveis para os nossos hóspedes!

Serviços

Convênio Médico

Convênio odontológico

Vale transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de vida

TotalPass

Qualificações

• Experiência prévia na função de mensageiro em hotel.
• Habilidades de atendimento ao cliente e organização.

Responsabilidades

• Acompanhar hóspedes até os apartamentos e informar sobre as facilidades.
• Manter o lobby e a área externa limpos e organizados.
• Recepcionar hóspedes de forma cortês e direcioná-los aos locais de interesse.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Organização

Descrição da oferta de emprego

Job description

Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes, desenvolvendo um trabalho em equipe e lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Main responsibilities

1. Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento.
2. Acompanhar hóspede até elevador.
3. Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out.
4. Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia.
5. Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados.
6. Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas.
7. Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro, entregando ao hóspede o comprovante do tíquete.
8. Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.
9. Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados.
10. Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas.
11. Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês, direcionando-os aos locais de interesse.
12. Apoiar os demais setores quando necessário (exemplo: Conferir os itens consumidos no frigobar no ato do check out).
13. Apoiar recepção no atendimento telefônico.
14. Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável.
15. Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento.

Requirements and skills

Experiência na função.

Additional information

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Vale transporte
• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Seguro de vida
• TotalPass