Mensageiro | Radisson Blu São Paulo

Atlantica Hospitality International; São Paulo; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Mensageiro de Hotel dedicado, que será o primeiro ponto de contato para os hóspedes. Esta função é essencial para garantir uma experiência memorável, onde o profissional irá acompanhar os hóspedes até seus apartamentos e assegurar que todas as necessidades sejam atendidas de forma amigável e eficiente. Se você tem experiência na área e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento ao cliente, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha contribuir para um ambiente acolhedor e organizado, onde cada detalhe faz a diferença na estadia dos nossos hóspedes.

Serviços

Convênio Médico

Convênio odontológico

Vale transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de vida

TotalPass

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente em ambientes de hospitalidade.

Responsabilidades

• Acompanhar hóspedes e informar sobre as facilidades do apartamento.
• Manter o lobby e área externa limpos e organizados.
• Realizar a entrega de encomendas e correspondências para hóspedes.

Conhecimentos

Experiência na função

Descrição da oferta de emprego

Job description

Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes, desenvolvendo um trabalho em equipe e lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Main responsibilities

1. Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento.
2. Acompanhar hóspede até elevador.
3. Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out.
4. Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia.
5. Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados.
6. Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas.
7. Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro, entregando ao hóspede o comprovante do tíquete.
8. Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.
9. Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados.
10. Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas.
11. Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês, direcionando-os aos locais de interesse.
12. Apoiar os demais setores quando necessário (exemplo: Conferir os itens consumidos no frigobar no ato do check out).
13. Apoiar recepção no atendimento telefônico.
14. Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável.
15. Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento.

Requirements and skills

Experiência na função.

Additional information

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Vale transporte
• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Seguro de vida
• TotalPass