Mensageiro/ DoubleTree By Hilton Itaim

Atlantica Hospitality International; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa do setor hoteleiro está em busca de um Mensageiro de Hotel para ser o primeiro contato com os hóspedes, garantindo uma estadia agradável. O profissional será responsável por acompanhar os hóspedes, gerenciar bagagens e assegurar a organização dos espaços comuns. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui convênio médico, odontológico, vale transporte, alimentação e refeição, além de seguro de vida.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência na função.

Responsabilidades

• Receber e acompanhar hóspedes até os apartamentos.
• Apoiar com bagagem e facilitar check-in e check-out.
• Manter o lobby e áreas externas organizados.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Organização

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Main responsibilities

• Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento

• Acompanhar hóspede até elevador

• Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out

• Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia

• Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados.

• Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas.

• Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete.

• Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.

• Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados.

• Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas

• Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês direcionando-os aos locais de interesse.

• Apoiar os demais setores quando necessário (exemplo: Conferir os itens consumidos no frigobar no ato do check out) / eventos)

• Apoiar recepção no atendimento telefônico

• Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável

• Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento

Requirements and skills

• Experiência na função

Additional information

• Convênio Médico

• Convênio odontológico

• Vale transporte

• Vale Alimentação e Vale Refeição

• Seguro de vida