Manager / Assistant Director - Information Technology

Hilton; Rio de Janeiro; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Hilton procura um Gerente de TI Cluster para liderar a estratégia de TI entre propriedades, alinhando-se aos objetivos da área e da empresa. O papel envolve gerir projetos de tecnologia, garantir segurança de rede e suportar operações hoteleiras com foco na confiabilidade dos sistemas.

O candidato ideal tem forte experiência em TI na hotelaria, habilidades de liderança, fluência em inglês e espanhol, além de capacidade de orientar equipes para entregar resultados dentro de prazos e orçamentos.

Qualifications

• Mais de 7 anos de experiência profissional em Tecnologia da Informação ou área correlata.
• Mais de 5 anos de experiência técnica em hotelaria, operações ou suporte de TI.
• Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de equipes ou supervisão.
• Experiência com sistemas utilizados na indústria hoteleira, incluindo: PMS (Property Management System), POS (Point of Sale), Keycard, PBX e Voicemail.
• Fluência em inglês e espanhol.

Responsibilities

• Executar a estratégia e implementação de TI nas propriedades, alinhando com objetivos da área, do cluster e da empresa.
• Aprimorar desempenho e segurança de sistemas, monitorando LAN e redes, atualizando estruturas e backups.
• Resolver desafios técnicos e treinar usuários para uso de software e conectividade.
• Assegurar conformidade com os padrões HTN e certificados de TI da Hilton Technology Network.
• Liderar projetos de tecnologia, desde atualizações de estações de trabalho até instalações de Wi‑Fi e POS.
• Apoiar operações do hotel e manter sistemas críticos funcionando, minimizando interrupções.
• Conduzir avaliação de equipe, oferecer desenvolvimento e reconhecer conquistas.

Skills

Gestão de equipes

Infraestrutura de TI

Segurança de TI

Inglês fluente

Espanhol fluente

Tools

PMS (Property Management System)

POS (Point of Sale)

Keycard Systems

PBX

Voicemail

Job description

Job Description

A hospitalidade excepcional começa com você. Imagine-se alegrando o dia de alguém. Ao se juntar à nossa equipe de Hotéis, é exatamente isso que você fará sempre que vier trabalhar! Como

Responsibilities

Eis o que você fará em um dia típico:

• Executar a estratégia e implementação de TI: apoiar o planejamento e a execução de iniciativas de TI em diversas propriedades, garantindo o alinhamento com os objetivos da área, do cluster e da empresa, em colaboração com o diretor de serviços de tecnologia da área
• Aprimorar o desempenho e a segurança do sistema: monitorar, diagnosticar e ajustar o desempenho em servidores de LAN e de rede, gerenciando atualizações, estruturas de diretórios e manutenção preventiva para otimizar a segurança, a conformidade e a confiabilidade do sistema
• Resolver desafios técnicos: identificar e implementar soluções para as preocupações dos usuários relacionadas a computadores pessoais, aplicativos de software e conectividade de rede, fornecendo treinamento e suporte para garantir uma experiência tecnológica perfeita
• Garantir a conformidade com os padrões de TI: supervisionar a implementação, manutenção e atualizações da infraestrutura de TI, assegurando a conformidade com os padrões e requisitos de certificação da Hilton Technology Network (HTN), incluindo o gerenciamento de recursos tecnológicos compartilhados e procedimentos de backup
• Liderar projetos de tecnologia: auxiliar na execução de grandes implementações de sistemas, incluindo atualizações de estações de trabalho e servidores, instalações de Wi-Fi, PBX e pontos de venda, garantindo que os projetos sejam concluídos dentro do prazo, do orçamento e com o mínimo de interrupção operacional
• Apoiar as operações do hotel: trabalhar em estreita colaboração com a administração da propriedade para garantir o bom funcionamento dos sistemas de TI, manter os sistemas críticos do local e solucionar problemas de forma eficiente para minimizar o tempo de inatividade
• Inspirar e desenvolver a equipe: supervisionar, orientar e dar suporte aos membros da equipe; realizar avaliações de desempenho, oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e reconhecer as conquistas para construir, reter e engajar uma equipe de alto desempenho

Qualifications

O que é preciso para tornar a estadia agradável

No Hilton, Nossos Valores Fundamentais Definem o Que é Preciso Para Ter Sucesso Aqui e Orientam As Qualidades Que Buscamos Em Cada Membro Da Equipe

• Mais de 7 anos de experiência profissional em Tecnologia da Informação ou área correlata.
• Mais de 5 anos de experiência técnica em hotelaria, operações ou suporte de TI.
• Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de equipes ou supervisão.
• Experiência com sistemas utilizados na indústria hoteleira, incluindo:
• Sistemas de Cartão-Chave (Keycard)
• Fluência em inglês e espanhol.

Job Description

A hospitalidade excepcional começa com você.

Imagine-se alegrando o dia de alguém. Ao se juntar à nossa equipe de Hotéis, é exatamente isso que você fará sempre que vier trabalhar! Como Gerente de TI Cluster, proporcionando experiências memoráveis.

Responsibilities

Eis o que você fará em um dia típico:

• Executar a estratégia e implementação de TI: apoiar o planejamento e a execução de iniciativas de TI em diversas propriedades, garantindo o alinhamento com os objetivos da área, do cluster e da empresa, em colaboração com o diretor de serviços de tecnologia da área
• Aprimorar o desempenho e a segurança do sistema: monitorar, diagnosticar e ajustar o desempenho em servidores de LAN e de rede, gerenciando atualizações, estruturas de diretórios e manutenção preventiva para otimizar a segurança, a conformidade e a confiabilidade do sistema
• Resolver desafios técnicos: identificar e implementar soluções para as preocupações dos usuários relacionadas a computadores pessoais, aplicativos de software e conectividade de rede, fornecendo treinamento e suporte para garantir uma experiência tecnológica perfeita
• Garantir a conformidade com os padrões de TI: supervisionar a implementação, manutenção e atualizações da infraestrutura de TI, assegurando a conformidade com os padrões e requisitos de certificação da Hilton Technology Network (HTN), incluindo o gerenciamento de recursos tecnológicos compartilhados e procedimentos de backup
• Liderar projetos de tecnologia: auxiliar na execução de grandes implementações de sistemas, incluindo atualizações de estações de trabalho e servidores, instalações de Wi-Fi, PBX e pontos de venda, garantindo que os projetos sejam concluídos dentro do prazo, do orçamento e com o mínimo de interrupção operacional
• Apoiar as operações do hotel: trabalhar em estreita colaboração com a administração da propriedade para garantir o bom funcionamento dos sistemas de TI, manter os sistemas críticos do local e solucionar problemas de forma eficiente para minimizar o tempo de inatividade
• Inspirar e desenvolver a equipe: supervisionar, orientar e dar suporte aos membros da equipe; realizar avaliações de desempenho, oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e reconhecer as conquistas para construir, reter e engajar uma equipe de alto desempenho

Qualifications

O que é preciso para tornar a estadia agradável

No Hilton, Nossos Valores Fundamentais Definem o Que é Preciso Para Ter Sucesso Aqui e Orientam As Qualidades Que Buscamos Em Cada Membro Da Equipe

• Mais de 7 anos de experiência profissional em Tecnologia da Informação ou área correlata.
• Mais de 5 anos de experiência técnica em hotelaria, operações ou suporte de TI.
• Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de equipes ou supervisão.
• Experiência com sistemas utilizados na indústria hoteleira, incluindo:
• PMS (Property Management System)
• POS (Point of Sale)
• Sistemas de Cartão-Chave (Keycard)
• PBX (Telefonia)
• Correio de Voz (Voicemail)
• Fluência em inglês e espanhol.

Uma paixão por espalhar a luz e o calor da hospitalidade. Agir com integridade e sempre fazer o que é certo. Inspirando outros através da liderança. Acreditamos que o trabalho em equipe gera os melhores resultados. Um senso de apropriação e responsabilidade. E um foco no Agora, trazendo urgência e disciplina a cada momento, sabendo que isso pode gerar um impacto duradouro.

About Us

Junte-se a uma Cultura de Ambiente de Trabalho Premiada

Na Hilton, não nos limitamos a proporcionar experiências excepcionais aos nossos hóspedes — construímos um ambiente de trabalho excepcional para os Membros de Equipe que tornam tudo isso possível.

Como líderes globais em hospitalidade, já recebemos mais de 3 bilhões de hóspedes em todo o mundo, mantendo-nos fiéis à nossa visão fundadora: preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade.

Nossa cultura premiada nos rendeu reconhecimento constante nas listas dos Melhores Lugares para Trabalhar do Mundo, da Great Place to Work e da Fortune. Com nosso conjunto de marcas de classe mundial e um compromisso em toda a empresa em proporcionar a melhor estada para cada hóspede, estamos definindo novos padrões para o futuro das viagens.

Seja você um iniciante na carreira ou alguém que busca explorar algo novo, a Hilton apoia sua jornada em cada etapa do caminho. Venha para o trabalho, fique para a carreira — e ajude-nos a tornar cada estadia um pouco mais mágica.

Curioso sobre a vida na Hilton? Explore nosso Blog de Carreiras para ver por que somos mais do que um ótimo lugar para se hospedar — somos um ótimo lugar para trabalhar.