Logística: Assistente de Logística Jr - Serra/ES

Wine.com.br

Serra

Presencial

BRL 22 000 - 36 000

Tempo integral

14 dias+

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Resumo da oferta

Wine.com.br busca profissional comunicativo para atuar no atendimento ao cliente, com foco na solução de dúvidas referentes a pedidos e entregas.

Você acompanhará entregas, analisará ocorrências com transportadoras e emitirá notas de devolução, além de gerenciar reembolsos e indenizações em operações B2B e B2C.

Requisitos: ensino médio completo e domínio do Pacote Office, além de excelente português.

Qualificações

Domínio da Língua Portuguesa escrita e falada.
Ensino Médio completo.
Domínio do Pacote Office.

Responsabilidades

Atendimento ao cliente sobre pedidos e entregas com agilidade e empatia.
Acompanhar entregas e ocorrências com transportadoras (atrasos, divergências de endereço, avarias).
Emitir Nota Fiscal de Devolução (NFD), gerenciar coletas, envios e reembolsos.
Tratar indenizações em operações B2B e B2C.

Conhecimentos

Português (fala e escrita)

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Olá!

Se você é uma pessoa comunicativa, focada em trazer sempre melhorias para o negócio e busca se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador. Então essa oportunidade você!

Você irá trabalhar com:

Apoiar no atendimento ao cliente relacionados aos pedidos e entregas, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas com agilidade, empatia e foco na resolução no primeiro contato;
Acompanhar as entregas e analisar as ocorrências junto às transportadoras, atuando em casos de atrasos, divergências de endereço, avarias, extravios e devoluções;
Emitir Nota Fiscal de Devolução (NFD), gerenciar coletas, postagens e reembolsos, garantindo o reenvio adequado dos pedidos;
Acompanhar e tratar processos de indenização nas operações B2B e B2C.

O que nós esperamos de você?