Líder Técnico (a) de Engenharia de Software CX AI Copilot

MercadoLibre, Inc.; Minas Gerais; Hybrid; BRL 134,000 - 268,000; Full time

Job summary

MercadoLibre, Inc. procura um líder técnico para evoluir um copiloto de IA integrado ao CRM, visando resolver casos com rapidez e confiança, elevando a experiência do atendimento.

Você desenvolverá serviços em Go e interfaces em React/TypeScript, conectando APIs, agentes e Skills, com foco em qualidade, testes automatizados e operação em produção.

Modalidade híbrida em Osasco - SP, com cultura colaborativa e foco em entregar valor à América Latina.

Qualifications

• Domínio de Go e APIs
• Experiência com APIs, sistemas distribuídos e ferramentas modernas
• Conhecimento em React e TypeScript
• Foco em GenAI e automação de qualidade

Responsibilities

• Definir a arquitetura do copiloto de IA integrado ao CRM, conectando experiência, APIs, agentes e Skills
• Desenvolver serviços em Go e interfaces em React/TypeScript, integrando APIs e sistemas internos
• Traduzir necessidades de atendimento em soluções ponta a ponta, em parceria com Produto e UX
• Orientar tecnicamente o time, elevando qualidade com testes, observabilidade e operação em produção

Skills

Go

APIs

Sistemas distribuídos

React

TypeScript

GenAI

Tools

Nordic

Job description

Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!

Lidere a evolução de um copiloto de IA integrado ao CRM para que representantes resolvam casos com mais rapidez e confiança, gerando impacto na experiência de atendimento.

Desafios:

• Definir a arquitetura e as decisões técnicas do copiloto de IA integrado ao CRM, conectando experiência, APIs, agentes e Skills.
• Desenvolver serviços em Go e interfaces em React e TypeScript, integrando APIs e sistemas internos.
• Traduzir necessidades do atendimento em soluções de ponta a ponta, em parceria com Produto, UX e equipes de diferentes domínios.
• Orientar tecnicamente o time e elevar a qualidade das entregas, com atenção a testes, segurança, observabilidade e operação em produção.

Experiência e conhecimentos:

• Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI.
• Apaixonar-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido.
• Dominar Go, APIs e sistemas distribuídos, além de React, TypeScript e Nordic.
• Aplicar testes automatizados, revisão de código e entrega contínua, e acompanhar serviços em produção no ecossistema Fury.
• Desenvolver soluções com agentes de IA, LLMs, servidores MCP, Tools e Skills, avaliando sua qualidade e confiabilidade.

Conheça mais sobre nossa cultura e negócio no nosso Career Site.

O melhor está chegando!

Modalidade Híbrida - Melicidade/ Osasco - SP